据国家邮政局监测数据显示，11月27日以来，全国快递日均业务量连续稳步上涨，12月2日至4日，连续三天日均揽收量超3亿件，12月6日，邮政快递揽件量达到3.68亿件，为近日峰值，当日投递量也达到3亿件。
【聚焦身边的消费烦心事①】原标题：有的订单需补运费差价，有的订单快递员拒绝取件，消费者只好自费寄回（引题）明明标示“退货包运费”，为何退货还要付运费？（主题）编者的话今年的政府工作报告提出，实施“放心消费行动”，加强消费者权益保护。
拒绝签收：当快递员联系时，直接拒收就行，快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货：需要下楼或者快递店签收货物。如果我们在淘宝买了一件商品，不想要了，去申请退款的时候，发现快递已经发货了。那我们可以等快递到的时候，可以选择直接拒签。那么淘宝拒签要怎么退款?1.
极目新闻记者 曹雪娇5月25日，内蒙古鄂尔多斯的消费者反映，其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装，当天下午他申请退货时，店方告诉他商品已发出，退货需扣除420元运费。该消费者认为，商品才到货仓当地的转运中心，且他并未收到货，让其承担运费并不合理。
近日，有多人爆料称，最近没有买东西，却收到一个到付快递，而打开快递却发现无非是一些几块钱的地摊货，价值远远低于到付款。记者对此线索追踪发现，这种快递背后是一条涉及购买个人信息、盲发快递、外包客服的黑色产业链。
双11作为快递旺季，快递员忙着送件，更“乐于”收件。 广州某快递网点负责人陈宇对第一财经表示，今年双11时间较长，从10月25日起派送端单量逐渐增加，预计今年双11的快递高峰期将在11月18日结束。揽收方面，受部分用户退货需求影响，预计揽收小高峰将在派送高峰期延后1到2日结束。
比如:商品有质量问题、有瑕疵、 跟图片描述的不符，或者是卖家发错货，你买的是白色 收到货是黑色，买的40码的发来的是42码的，这些都是商家的责任 ，这个时候我们申请退货就不要选择无理由退款，就根据实际情况来选退款原因，通过后系统会自动判定邮费承担方，你选无理由退货的话，责任不在卖家那边，系统就会判定你自己来承担邮费，所以退款原因很重要，不要乱选。
看到凝聚自己心血的作品回到手中家住武汉东湖新技术开发区当代社区的吴老师再一次红了眼眶10月12日吴女士将一面“失而复得，为民解忧”的锦旗送到张文昌警务室7天前吴女士将自己准备了近一年的毕业设计作品两件修复后的瓷器作品快递给导师包裹却迟迟没有寄到无奈下找到社区民警张文昌了解诉求后张
4月10号，杭州萧山的张先生在淘宝上买了一套中式实木餐桌，下单以后，物流信息一直显示在揽件中。张先生申请退款，结果两三天后，物流说餐桌送到了。“揽件中”三天后思想上“有波动” 运费扣了两千块？张先生说，4月份的时候想买一套中式实木餐桌，打算在“五一”假期招待客人。
