秦华燃气网上营业厅试运行两个月以来，注册用户量、上线点击量、业务办件数持续上升，得到了市民的认可，共上线用户绑定、燃气缴费、网点导航、预约服务、用户报装、查询服务、报修服务、过户服务、便民信息、总经理信箱、我要投诉、物联网表使用攻略12个服务板块，注册50余万用户，累计在线受理燃气报建、报修、安检预约等业务600余件。
西安一些用天然气自备锅炉集中供暖的小区贴出涨价通知：因为集中采暖用气价格上涨，采暖价格上涨2元左右 你家小区供暖价格涨了吗？物业是否公示成本核算？华商报今起开通供暖投诉热线029-88880000天然气自备锅炉集中供暖价一小区涨1.9元 一小区涨2.
据介绍，西安目前已经形成15分钟便捷购气生活圈，共有7种购气途径非常方便。秦华燃气集团客户服务管理中心副经理杨雅娟介绍，秦华燃气不断优化服务举措，提升服务品质，打造的“15分钟便捷购气生活圈”开启便民服务新时代。
昨日，一批银行自助终端被放置在了天然气营业厅和部分社区等。西安市民再也不用赶着上班时间去给天然气卡充值，可通过自助终端24小时全天候办理充值业务。据了解，西安城六区居民用气由西安秦华天然气有限公司供给，以往市民缴费只能到天然气公司指定网点和合作商户办理。
钱交了一年多天然气迟迟不动工，业主着急，物业称疫情影响目前还在签合同。记者就此咨询了三桥街办，工作人员称，接到业主投诉后他们也一直在协调此事，但是因为过程复杂加上疫情影响，合同迟迟没有签订，目前确实正在签合同，合同签订后就可以安装了。
“我一直都在用银行的手机银行缴暖气费，年年都享受到了缴费立减优惠，今年我用数字人民币缴费，还领了30元红包！”市民张女士高兴地说。当前西安市正值供暖缴费季。西安多家银行坚持以客户为中心，开启热力缴费福利活动，助力群众温暖过冬。
