“小病大修、收费不透明、质保困难……”今年央视“3·15”晚会曝光了啄木鸟家庭维修平台存在诸多收费乱象。事后，从3月15日晚到3月17日，啄木鸟家庭维修官方微博连发多条致歉声明。第三条声明更是承诺“每天发布一条整改声明，每天公开一项整改进展，直到所有问题被彻底解决”。
3月17日，啄木鸟家庭维修发布整改进度公示：截至3月17日18:00，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。
羊城晚报全媒体记者 黄婷 实习生 顾群生更换成本91元的塑料电机，却向客户收取659元维修费，旧电机转手倒卖又获利60元；水龙头没打开导致洗衣机无法进水，维修人员拧开阀门，却要收取100元服务费……3月15日，央视“3·15晚会”曝光啄木鸟家庭维修平台商家一系列的维修乱象。
3·15晚会曝光啄木鸟在家电维修中存在的乱收费、虚报故障等问题后，啄木鸟官方微博随即发布声明称，针对媒体关于平台工程师虚高收费、小病大修、工程师抽佣高、工程师三天上岗等问题的报道，所述问题都是啄木鸟家庭维修平台的完全责任。
潮新闻客户端 记者 吴越“拧下水龙头，收了我204元，客服还拒绝退钱”“客服说24小时回应退款，就没下文了”……连日来，央视“315报道”记者暗访揭露了啄木鸟家庭维修平台（下称“啄木鸟维修”）存在“无病乱修”“小病大修”等问题引发全网关注，该平台大批消费者正遭遇退款维权难，引发新
北京商报讯（记者 胡静蓉）3月15日，315晚会曝光啄木鸟家庭维修上门维修的“套路”。在培训工作人员期间，培训经理表示，只需要培训3天，师傅就可以单独接单。而上门维修人员最重要的任务是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。
蓝鲸新闻3月15日讯（记者 陆鹏鹏 徐晓春）2025年央视3·15晚会曝光第三个行业乱象为啄木鸟家电维修。 据央视消息，啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。
啄木鸟又被央视点名！啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。据央视315曝光，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。
