患者、家属和医护人员合影。(来源：青岛市市立医院)信网3月25日讯（首席记者 丛黎 通讯员 刘芳）“新生命的诞生有很多层意义！感谢所有帮助过我们的人，我们的小世界因为你们的守护才变得完整！等孩子长大我会告诉她，曾经是一群天使守护着她来到的这个世界上。
“在与她的沟通过程中，我能感受到她非常通情达理，如实反映情况的做事风格，虽然是疫情特殊时期，我没有被扯皮推诿，非常感谢，推荐表扬。”近日，12345便民服务平台收到了一封写给通泰街道严羽社区党委书记邱璟的感谢信。
8月21日，武汉大学附属爱尔眼科医院患者服务部收到一封武汉市“12345”市民服务热线转来的感谢信，这是一封给该院眼底病专科副主任医师何俊文的感谢信。“您的每一次鼓励和安慰，都给予了我战胜病魔的勇气和信心……”写这封信的是今年57岁的刘先生（化姓）。
“我怀着激动的心情表达对贵院无限的感激！尤其是对内三科唐燕医生及全体医护人员衷心感谢！”12月19日，广元市第二人民医院接到一则“特殊”的“12345”政务服务便民热线——写给广元市委书记信箱的交办单，这份工单的内容是表扬信，字里行间表达着对该医院职业病防治科医务人员的感激之情。
“我父亲腿部粉碎性骨折住院，因疫情原因一家人都没法到院陪护，幸好受到骨科的罗毅文、蓝思彬医生，钟宇霞、吴美护士对我父亲专业耐心的照顾和治疗，明天我父亲就可以出院了，作为子女非常感谢以上医务工作人员的辛苦付出，我想12345不仅是问题的解决平台，也是传播温暖的平台，希望您能将我这份感谢转达给医院，谢谢!
近日，潍坊高新区新城街道12345政务热线转办收到一则特殊的“投诉”——“我要表扬新城街道赋海仁居小区物业对独居老人的关怀和关爱，有求必应……请处理并回复来电人”。这则热线有点特别，简单一句话却透着浓浓的感动和暖意。这则特别的热线，来自新邻里社区赋海仁居小区居民吉女士。
大小新闻客户端6月14日讯（YMG全媒体记者 刘晓阳 梁晓燕 孙晓琳）6月12日，烟台市蓬莱区市场监督管理局收到一则特别的工单，有别于日常的咨询或诉求，这是一封对12345政务服务便民热线的表扬信。诉求人表扬蓬莱区市场监督管理局工作人员，服务好、效率高。事情还要追溯到6年前。
来源：【宁夏日报】“感谢宁夏农林科学院及时解决了养殖场的难题，为我们挽回了经济损失……”7月2日，一封来自中宁县白马乡经营村养殖户的感谢信通过宁夏12345政务服务便民热线管理平台派发工单转到了宁夏农林科学院。
