人民财讯3月15日电,央视315晚会曝光维修刺客啄木鸟,啄木鸟家庭维修只开个水龙头收费100元。企查查APP显示,重庆啄木鸟网络科技有限公司成立于2014年12月,法定代表人为王某伟。该公司曾涉多起合同纠纷案件,大多为被告。
蓝鲸新闻3月15日讯(记者 陆鹏鹏 徐晓春)2025年央视3·15晚会曝光第三个行业乱象为啄木鸟家电维修。 据央视消息,啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。
3月15日,315晚会曝光了国内最大的家电维修平台啄木鸟家庭维修(以下简称“啄木鸟”)的套路。据报道,啄木鸟宣称在国内300多个城市开展业务,在线接单的维修师傅10万名。但在某投诉网站,啄木鸟的投诉量超过6000条。
2025年央视315晚会曝光国内维修刺客啄木鸟,啄木鸟公司内培训经理表示,上门维修人员最重要的任务是想尽办法在服务过程中提高收费,如果客户嫌贵,就表演“双簧戏”给顾客看。在一次上门维修服务中,客户因为水龙头没打开导致洗衣机无法进水,师傅只是上门打开了水龙头,收费100多元。
啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台,公司宣称在国内300多个城市都有业务开展,在线接单的维修师傅达10万名之多。315晚会记者在网络上查询发现,啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况,记者以应聘的方式,进入了啄木鸟公司。
3月16日,啄木鸟家庭维修再次道歉,发布《整改承诺书》:即日起,我们将全面推进整改措施,接受全民监督。3月15日,2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名,啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费,坑骗消费者。当晚,啄木鸟家庭维修发布道歉声明。
3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改进度公示:截至3月17日18:00,已完成审核并核实确认8655个争议订单,针对其中的不合理收费,已完成退款、费用优化及补偿。已完成88个产品、6758个服务项价格整理。