商报记者 黎雨寒重庆商报讯 昨日，有网友爆料称，1日晚她在去哪儿网买了4张机票，因有事去不了，想马上退票。网站客服称15分钟后才出票，如果没出票就可取消并全额退款。然而，该网友等到的最终回复竟是：退票操作被网站拦截，4张机票已出，退票要被扣1000多元手续费。
买机票一时失误，目的地和出发地填反，发现错误后立即退票，12点46分付款，47分申请退票，49分退款到账，前后也就三分钟，被扣除了392元的退票手续费。乘客不理解，虽说自己有失误，但退票手续费怎么会如此高?
在多家航司调整机票退改规则后，有不少消费者反映，机票退改费用测算复杂，部分机票仍然存在退改签费用过高的问题。近日，有消费者向记者投诉，自己花费799元购买国际机票，退票时发现标注的退票费为1000元，退票费甚至高过了买票的费用。
随着2024年春运大幕拉开，预计民航旅客运输量将达8000万人次，较2019年春运增长9.8%，较2023年春运增长44.9%，有望创历史新高。每经记者 张建 摄日前，南航、东航、国航等多家航空公司相继发布航司客票退改新规。然而，机票免费退改难的顽疾仍然存在。
1月12号，家住羊亭镇鹿道口村的钱先生想带着一家人回东北老家过年，于是就到张村的一家代售点购买了五张从烟台飞哈尔滨的机票。钱先生的老家离望奎县只有几十里地，因为疫情就取消了回家的打算，但是机票已经买了，代售点说要扣手续费。
长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病。近日，广州一律师告诉南都记者，错购机票之后，几分钟提交退订并重新订购，仍被扣了近90%的费用。多次沟通无果后，他将首都航空公司告上法庭，引发关注。据新华每日电讯报道，在某投诉平台上，涉南方航空公司的多宗投诉为错购机票被收取高额退票费。
潮新闻客户端 记者 黄伟芬 马焱有人临时改变出行计划迫不得已退机票，被扣高额退票费，因此提醒大家“出行订飞机票要谨慎”。潮新闻《买票一时爽，退票泪花花？机票退票高额手续费合理吗》一文发布后，引起不少人关注。大家关心的问题聚焦在航空公司收取退票费是否合理？有没有统一规定？
你遇到过这种情况吗？早早买好了机票，临行前遭遇机票价格“跳水”，甚至退票重买还更便宜。据报道，今年5月底，一乘客在东航APP买了6月23日上海飞三亚的6张往返机票，共计15000多元。出发前一晚，机票价格跳水3000多元。
记者从海南航空控股股份有限公司获悉，为做好受台风“摩羯”影响旅客的服务工作，协助旅客更好地安排行程，海南航空针对受台风“摩羯”影响的国内客票实施特殊处置规则。适用航班为海南航空海口、三亚、琼海进出港的国内航班（包含海南航空为市场方的代码共享航班）。
