阳光讯日前，西安的师女士向本报反映，称她在京东商城上新购买的一台商用冰淇淋机，刚启用就问题频出，直至无法使用“，出现问题后我就联系了商家和京东客服，可京东让我找商家，商家却一直说属于正常现象，不肯正面解决”，师女士说:“我原以为在京东这么大的平台上购物会有全面的保障，即使出了问题，京东也会帮助消费者维护权益，没想到会是这个样子。”
近日，麦当劳在美国的一家门店被曝冰淇淋机器奶油槽出现发霉情况，随后，该事件在网上传得沸沸扬扬。的市场监管部门纷纷行动，对辖区内的制冰机、冰淇淋机、饮料机、咖啡机等设备进行专项检查，并重点检查了麦当劳、肯德基、星巴克等连锁门店。
