浙江省消费者权益保护委员会消息,4月13日、14日,芒果TV、PP视频分别向浙江省消保委提交整改回复函,承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语;对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费,同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取
每经编辑:周宇翔浙江省消保委消息,4月13日、14日,芒果TV,PP视频分别向浙江省消费者权益保护委员会提交整改回复函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改方案和整改进度表。据了解,芒果TV表示整改方案已在4月9日前完成,PP视频表示整改、更新后的平台将于近期上线。
记者 高雅洁 徐润杰3月16日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者就青岛市民反映的“首次下载‘芒果TV’Mac版要花6元购买”这一情况进行采访。16日记者联系完芒果TV客服后不到5小时,“芒果TV”Mac版原来标有“¥6.00”的地方改为了“获取”。
芒果TV和PP视频已取消默认自动续费功能了。4月14日,据浙江消保委官方微信公众号消息,芒果TV和PP视频已分别向浙江省消费者权益保护委员会提交整改回复函,就4月8日浙江省消保委约谈中提到的相关问题说明整改方案和整改进度表。
你是否曾经因APP的某个功能必须充会员使用,接受了APP“连续付费”的协议?想要取消自动续费时却怎么也找不到取消的选项?新京报贝壳财经联合北京市消费者协会发布的调查报告显示,超四成用户遭遇网盘类APP自动续费。
4月15日,据新浪科技,芒果TV和PP视频分别于13日和14日向浙江省消保委提交整改回复函,承诺不再使用“免广告”等绝对性描述宣传用语;对购买连续包月的消费者,已在扣费前通过发送站内消息、手机短信等形式,主动提醒用户即将扣费,同时主动告知消费者退订方式,消费者可随时取消。
【导语】“芒果TV明年将有几部强IP的古装大剧推出,都是与顶级制作人合作,由我们投资的自制剧。是否会采取付费先看的模式?是有这种可能性。在我们推进付费策略时,重要的是必须兼顾用户的感受。这就好像谈恋爱,一方刚刚开始就急着想结婚,就会把对方吓跑。
今年5月1日起,《网络交易监督管理办法》正式实施,其中有关自动续费的规定引发关注。《办法》第十八条要求,网络交易经营者采取自动续费等方式提供服务的,应当在服务开始前和自动续费等日期前五日,以显著方式提请消费者注意,由消费者自主选择。
如今越来越多的消费者为了能够享受更好的内容资源成为视频网站的付费会员,而会员收费也开始成为继广告之后视频网站的又一盈利渠道。不过,记者通过调查发现,视频网站密密麻麻的会员收费制度背后暗藏着玄机,消费者稍不留意便会掉进一个又一个的消费陷阱。
图/IC“这件事不处理,我就是爱奇艺终身VIP”。4月15日那天,张丰的爱奇艺黄金VIP会员身份已经保持了886天。长达两年多时间内,苹果手机ID(账户)丢失成了他会员退订的“拦路虎”。“爱奇艺来电说没办法,这不属于他们的责任。
近日,重庆一名市民一查自己的手机钱包,发现多个APP正在“自动续费”,已累积扣费达近200元。当你开通某个APP会员的“连续包月”服务后,在相应的支付软件中,就会生成一个协议——服务到期前2天自动续费,自动延长服务有效期,如关闭服务则不再发起续费。
现代快报讯(记者 蔡梦莹)“新用户优惠”“首月仅需**元”“免费试用7天”……如今,不少付费App为了吸引会员,往往会给出超低的首月价格,条件是,“到期自动续费”。有的虽然标注了“自动续订,随时取消”等字样,但很多网友发现,当想取消会员的时候,操作起来并没有那么容易。