近日，南都记者从中山市文化广电旅游局官网获悉，北京大麦文化传媒发展有限公司因未经批准，擅自出售演出门票，依据《营业性演出管理条例实施细则》第五十条之规定予以没收违法所得4776.6元，罚款5000元的处罚。
好不容易抢到票，付款后却发现“林俊杰”变成了“林子祥”，还不支持退换？近日，不少人在抢演唱会门票时遇到了这样的情况↓↓据封面新闻，截至1月17日下午2点，大麦平台工作人员已陆续与维权群中购票者取得联系，同意为未核销未现场观演者办理全额退款，将于1-7个工作日将款项退回购票账户。
记者 任磊磊本来跟朋友约好了去听演唱会，没想到只剩一张票了，曹女士买完后朋友没买上，想退票却退不了。近日，济南市民曹女士在大麦app里购票遇到了退票难。经过记者协调后，曹女士的票顺利退掉了。据曹女士介绍，4月8日，她跟朋友约好了去听5月24日在济南举办的小野丽莎演唱会。
不少网友近日发文说，大麦上线了候补功能，需要收取总票价6%的手续费。大麦官方客服7号表示，该服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取，目前只有部分演唱会开通了候补功能。据大麦候补须知，当用户使用大麦候补功能在线购票时，大麦将向用户按照总票价6%的标准收取候补服务费。
烦死了烦死了！想买的买不到，退票的却退不了。线下演唱会疯狂升温，门票问题却让歌迷操碎了心。前两天，250多名消费者集体投诉，自己线上购买的梁静茹演唱会退不了票。虽然大麦的购票界面明确写着“票品售出后不支持退换”，但人家孕妇意外摔伤后行动不便，还有医院开具的诊断证明，连这都退不了？
今年以来，演出市场空前火热，也使得诸多票务问题浮出水面。票务平台抢票界面进不去、付费时显示“库存不足”、票源数量少……“抢票”“退票”“黄牛”等词语频频出现在消费者的“吐槽”声中。演出市场“一票难求”，二级市场却仍有大量门票转手，甚至有卖家展出全场座位图，称任意座位都有票在售。
11月6日，有网友发现，大麦新增候补功能，但需收取总票价6%的候补服务费。九派新闻通过搜索发现，大麦平台并非所有演出都支持候补，只有部分演唱会门票有此功能。比如张信哲成都演唱会页面就显示，缺货可候补，且候补名额有限。
今天大麦官方微博发布声明表示，近日，随着“TFBOYS十年之约演唱会”的官宣，网络媒体上出现了大量炒作演唱会票价，传播不实信息的内容，给广大歌迷造成了很大的困扰。大麦官方郑重提醒：1、本次演唱会为「强实名」入场，严格执行观演人一票一证规定。
新重庆编辑 河北秦皇岛市民陈女士在购买演唱会门票时，看到页面上醒目地显示有“条件退”字样，便以为可以退票。可购票后才发现，该链接的详情页面显示，此时已过退票最后期限，无法退票。这让陈女士无法接受：“既然已经不能退票，就应该直接标注不支持退票，为何要写‘条件退’？
大麦网截图如今线下演出纷纷回暖，不料看演出抢票难，退票更难。近日有多位消费者反映，称在大麦网上购买了演唱会门票，后续不论是因伤病无法前往还是想要修改信息，都无法退改票。不止是大麦网，查询其它票务平台，多数演唱会的购票界面均写明：不支持退票或转赠。
5月6日晚，有网友在社交平台反映，自己在大麦网购买林俊杰南昌演唱会门票时疑似遭遇“跳票”，付完款后，林俊杰演唱会门票竟然变成了潘玮柏演唱会门票，而如果要退票就要收取50%的手续费，大家觉得很不合理。5月7日，记者联系上其中一位当事人张女士。
1月18日，票务平台大麦表示：“经我司技术严格排查核实，大麦不存在任何跳票的情况。如果用户选择的场次没有库存了，大麦会停留在该场次，页面显示场次‘无票’。大麦不存在自动切换其他项目的情况，只有用户手动选择了其他演唱会进行下单，才会创建其它演唱会的订单。
今年演出市场强劲复苏，出现了“演唱会火爆一票难求”、黄牛高价倒卖演出票等现象，在采访一位职业“黄牛”多哥的过程中，多哥告诉南方+记者，因为目前不少非强实名制购票的演唱会还可以用一个身份证购买4张票，因此“黄牛”会有专门的抢手团来抢大麦等票务平台上放出的演唱会门票。
2024年开年，演出市场延续了去年火热的趋势，大量退改签困难的消费诉求也随之而来。近日，羊城晚报记者收到消费者对知名票务平台大麦App的投诉，称遇到买完票没多久就无法退票的问题，部分能退票的消费者则支付了达20％票价或更高额的手续费。还有消费者对座位设置的合理性提出了质疑。
