中国商报（记者 蒋永霞）随着电商平台机制的优化完善，“仅退款”功能逐渐靠近商家与消费者之间的平衡点。近日，淘宝针对“仅退款”功能再次出招。淘宝方面宣布，为了减少不合理商品评价，将关闭全额仅退款评价入口，预计一年将减少265万条中差评。
来源：【爱济南新闻客户端】“淘宝售后的整个天平都倒向消费者了。”在淘宝经营原创女装已有3年的高仙芝眼中，“仅退款”是一个不再遮掩的讯号，它明确宣告着：淘宝要“讨好”消费者了，快来。同时，商家也普遍在诉苦。
刘女士提供的消费截图(来源：受访者)信网11月11日讯近日，刘女士向信网（热线0532—80889431）反映，自己去年在淘宝平台的金喜年黄金珠宝严选店和百盛黄金珠宝购买的金豆实则是铜豆。“一克金豆里面就0.1克的金子，其他的都是铜。
2月24日，有网友向记者爆料，对未发货的淘宝和天猫商品订单申请退款，无需商家审核，可以秒到账。随后，记者向淘宝相关负责人询问相关情况，得到官方回复:“2月24日起，消费者500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单，均可秒退款，而到4月份，天猫商品的未发货秒退款服务还会升级至不限金额。
据媒体报道，近日，某电商发布公告，称因业务内容调整，经平台综合考虑决策，现针对“退款不退货服务”进行废止，后续将推出更好的服务产品供大家使用。据其官方说明，对于已开通该服务的商家，该电商将于12月2日正式终止提供“退款不退货服务”。
“网购不合格麦趣尔牛奶两年未退款”一事有了新进展。9月10日，澎湃新闻报道了消费者赵先生从淘宝麦趣尔旗舰店购买两箱纯牛奶，退货后两年没收到退款一事。9月13日，赵先生向澎湃新闻反馈称，目前他已经收到麦趣尔的退款188.54元。麦趣尔旗舰店客服告诉赵先生可以无条件支持退货退款。
“看直播和买游戏道具充的值，不知道还能不能退。”“去淘宝上搜一下，好像有专人在做维权退款。”“靠谱吗？”“听说有维权成功的先例……”5月22日，“90后”罗厓（化名）与朋友网上聊天时，提起了自己在网络平台充值消费的事。去年短短几个月时间，她冲动消费了好几万元。
