目前该问题已经紧急修复，对受此影响的用户，其深表歉意。今年 1 月，腾讯社交协作产品部总经理、腾讯文档负责人鄢贤卿在企业微信 2022 新品发布会上提到，腾讯文档月活跃用户已突破 2 亿，累计创建超 30 亿份文档。
今日（3月29日）凌晨，有大量网友称微信、QQ等腾讯旗下社交软件出现功能异常。微信包括语音呼叫、账号登录、朋友圈以及支付在内的多个功能无法正常使用，QQ文件传输、QQ空间、QQ邮箱等也同样出现问题。随后，#微信QQ出现功能异常#登上热搜。
3月30日下午5点，腾讯文档又崩了。一位正使用腾讯文档突然“被掉线”的网友对记者表示，“工作日崩了，非常影响正常工作节奏”。随后在5点20分左右，腾讯文档恢复。此后腾讯文档在官方微博中称：3月30日17点-17点30分期间，腾讯文档因版本升级故障导致使用异常。
今天（3月29日）凌晨很多网友表示微信和QQ出现功能异常相关话题冲上热搜第一不少网友表示从今天凌晨到早上自己的微信、QQ等软件都出现了功能异常微信包括语音呼叫、账号登录、朋友圈以及支付在内的多个功能无法正常使用QQ文件传输、QQ空间等也同样出现问题刚刚@腾讯微信团队回应：今天凌晨
【企业微信回应文档打开异常：因访问激增部分文档出现打开异常 目前已完成修复】财联社12月2日电，不少网友反映企业微信文档崩了。对此，企业微信官方微博发文表示，“因访问激增，部分企业微信文档出现文档打开异常，目前已完成修复”。
红星资本局12月2日消息，今日上午有不少网友反映企业微信文档无法打开，“企业微信文档崩了”等话题引发关注。截图自微博红星资本局注意到，企业微信官方微博发文回应称，“因访问激增，部分企业微信文档出现文档打开异常，目前已完成修复”。截图自微博编辑 杨程（下载红星新闻，报料有奖！
3月30日下午#腾讯文档崩了#瞬间冲上微博热搜不少网友发现腾讯文档异常有网友表示“最忙的时候你崩了我真的要崩溃了”从网友截图发现PC端腾讯文档小程序显示“系统正在恢复请稍后再访问文档数据完好无损”字样手机端腾讯文档小程序则显示“访问已超时请稍后重试”3月30日18:35腾讯文档官
来源：中新经纬 2日上午，社交媒体上不少网友称“企业微信文档崩了”，有网友称“还以为是自己卡机了，这下可以正大光明摸鱼了”。2日午间，企业微信官微回应称，因访问激增，部分企业微信文档出现文档打开异常，目前已完成修复，给用户造成不便，十分抱歉。
潇湘晨报 12月2日，有不少网友发文称“企业微信崩了”“正需要用文档的时候干不了活”“12月第一个工作日的暴击来自企业微信”。针对该问题，企业微信回应称：因访问激增，部分企业微信文档出现文档打开异常，目前已完成修复，给您造成不便，十分抱歉。
