潮新闻客户端 记者 楼纯近日，抖音生活服务启动了“暑期出行保障计划”。该计划针对暑期旅游旺季消费者可能遭遇的费用损失、行程变动、服务质量下降等问题，涵盖了入住保障、差额补足、无隐形消费等多重保障措施，为消费者提供安心的暑期旅游体验。
来源：环球网 【环球网财经综合报道】5月13日，抖音电商举办“用户体验开放日”活动，并发布《2024抖音电商消费者体验报告》（下称“报告”），从购物体验、商品质量、内容生态、知识产权保护和信息安全五个维度，全面呈现过去一年该平台在提升消费者体验方面的举措与成果。
近日，抖音生活服务平台发现部分商家利用虚假交易信息或人为操纵手段，提高带货成交量及交易额。这些商家通过虚构交易事实、规避平台规则、恶意利用漏洞等方式，套取平台补贴，获取不当利益，严重损害了消费者权益和平台公平竞争环境。
为提升广大消费者维权意识，进一步发挥消费对经济发展的基础性作用，江门市消委会以“3·15国际消费者权益日”为契机，紧扣2025年“共筑满意消费”年主题，邀请“潮玩江门”“吃喝玩乐in江门”“寻味大湾”“Z张小伟”“米奇攻略”“江门全攻略”“十九潮叹集”等7位江门本地抖音博主参与宣
小强热线栏目和佛山市市场监督管理局合作《放心监管 佛山有我》系列报道。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日起正式施行，这是我国消费者权益保护法的第一部配套行政法规。《实施条例》中聚焦了哪些新的消费领域，又有哪些新的规定呢？
作者：守一数字经济全面重塑消费生态，早已是近些年来的不争事实。消费者享受着前所未有的消费便捷和多样性选择，但同时也面临虚假宣传套路多、网络维权难度大等困扰。这些问题不仅侵害消费者权益和体验，也会阻碍数字经济的健康发展。而要治理这些问题，瞄准消费者的“痛点”至关重要。
8月28日，抖音电商“心意发现计划”在重庆举办了线下“用户体验开放日”，邀请消费者实地走访抖音电商客户体验中心，通过与消费者的面对面交流，倾听用户真实需求，进一步提升服务能力与质量。抖音电商相关负责人表示，从抖音做电商开始，平台始终将消费者体验放在首位，让用户放心看放心买。
新闻报料点击上图近日，王女士向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉，她2023年7月29日在抖音上花了59.8元买了一张车辆保养券，可以享受788元的车辆保养服务，有效期为一年。但是，2023年10月她打电话预约使用，却被告知这张券无法使用。
不少读者来信反映，直播带货行业迅速发展的同时，暴露出一些问题。无论是买家还是卖家，在“买买买”的热闹表象下都有着各自的烦恼。《直播电商行业高质量发展报告（2023—2024年度）》显示，截至2023年12月，直播电商用户达到5.97亿，占网民整体的54.7%，同比增长15.9%。
1月13日，抖音电商发布了《2024抖音电商平台服务体验报告》（下称“报告”），全面呈现过去一年该平台在提升服务体验方面的举措与努力。报告显示，过去一年，抖音电商着重改善售后体验，全年主动服务超2.4亿用户，售后满意度较去年提升13%。
随着年底冰雪旅游市场的逐步升温，近日，抖音生活服务方面表示，在平台巡查时发现部分旅行社商家存在“飞单”违规操作，即诱导消费者脱离平台完成交易。此行为不仅增加了消费者遭遇商品质量问题、价格欺诈等风险，也严重破坏了平台的正常经营秩序。
21世纪经济报道记者雷晨 北京报道7月29日，21世纪经济报道记者从抖音方面获悉，日前，抖音电商在北京举办了内部全员沟通会，会上公布了2024年上半年的各项业务进展与数据指标，并确定了下半年的工作目标。
公平健康的交易环境对保障商家及消费者权益至关重要。继1月6日抖音电商推出史上力度最大的9条商家扶持政策后 ，近日平台又更新了管理规定(下称“新规”)，旨在通过升级产品功能和治理能力，进一步促进交易安全，保护消费者权益。
