近日，瑞幸咖啡因在客户线上服务互动中将品牌全球代言人易烊千玺的名字误植为“易烊干玺”而致歉，这一事件引发了公众对品牌管理细节敏感度的关注。同时，此事也提醒企业在数字化时代，技术与内容审核需保持一致性的必要性。
而在去年，国民品牌Luckin coffee以其优秀的营销策略，在短短几个月间火遍了大江南北，仅仅半年多，全国就上线400多家自营门店，5月底全国门店数量将达到525家累积用户130万人，产生交易300多万单，卖出咖啡超过500万杯。
瑞幸“栽”了。4月2日晚，在美国上市的瑞幸咖啡向SEC发布公告称：发现公司内部存在虚构成交数据等问题，虚构金额达22亿元。受此影响，瑞幸咖啡昨日收盘重挫75.57%，其间股价经历八次熔断，市值仅剩16.11亿美元。瑞幸“自爆”财务造假，舆论一片哗然。
瑞幸的这项纪录超过赴美IPO 明星拼多多和趣头条，更远超 21 年上市的星巴克，25 年上市的麦当劳。在上市首日瑞幸股价飙升，开盘报价 25 美元，较 17 美元发行价上涨近 50%，市值逼近 60 亿美元，做空报告发布前夕市值最高达130亿美元。
5月14日，据彭博社援引总部位于美国纽约的Thinknum Alternative Data的数据，后者通过整理瑞幸咖啡的公开渠道数据得出，截至5月12日，瑞幸咖啡今年第二季度在中国的开店速度平均为每天10家，现门店总数已达到6912家。Thinknum Alternative
百度百科解释：停牌可以简单理解为股票暂停上市交易，股票停牌是一个证券市场术语，股票停牌指的是股票由于某种消息或进行某种活动引起股价的连续上涨或下跌，由证券交易所暂停其在股票市场上进行交易，待情况澄清或企业恢复正常后，再复牌在交易所挂牌交易。
2021 年1月6日晚间，一份瑞幸咖啡七位副总裁、部分分公司总经理和总监签署的联名信流传网络，引发热议。信中指控现任董事长兼CEO郭谨一贪污腐败、党同伐异，集体请求董事会与股东大钲资本罢免郭谨一。1月7日，潇湘晨报记者向瑞幸内部人士证实，确有此事。
在瑞幸咖啡清洗管理层的同时，公司也发布内部信，因品牌形象和声誉受到影响，向员工致歉。当晚，瑞幸咖啡总裁办还发布内部信，称造假事件发生以来，瑞幸咖啡陷入前所未有的危机，品牌形象和声誉受到影响，为员工所受困扰向员工致歉。
□陈灿灿（南京师范大学）7月7日，福建一网友发文称，她在面试瑞幸的过程中，聊天时主动积极，但最后面试并未通过，且被打上“无经验、胆小、软弱”的负面标签。该网友表示，瑞幸方一直打电话要求自己删除帖子，自己不接电话，对方就给家人打电话。
