第一章 公共关系概述 了解公共关系的含义，公共关系与相关学科的关系，公共关系的功能、特征和历史演变过程。 理解公共关系的三要素、公共关系的基本问题、公共关系学的研究对象和公共关系的职能。 掌握公共关系的基本脉络和框架。
专业背景: 公共关系学指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科，是一门新兴的交叉学科，建立在传播学、管理学、行为科学三大学科基础之上的一门揭示组织公关状态、公关活动规律的科学。
