据网友反馈，金山WPS突发服务崩溃问题，包含在线文档、稻壳儿等服务均不可用，“WPS崩了”登上热搜。部分用户反映称“自己的文档都没保存服务器就崩了”，另有网友就此事咨询客服，客服回应称“目前正在逐步恢复相关服务，很抱歉给大家工作日带来不便”。
据悉，WPS公文模式主要面向党政机关用户，以国标版式、定制工具、集成OFD、模板导入等功能为出发点，党政机关用户可以在WPS一个端内完成公文撰写、协作、排版等工作，并直接打印出符合国家公文标准的文件，提升党政办公效率。
本次发布会上，金山文档不仅在视觉上进行了全新改版升级，值得注意的是，更在传统界面上，新增了“日历”与“待办”一级菜单。将这两项功能单拎出来放在主页面上，意味着金山文档越发重视“协同”功能，主打功能也更多元，一个“协作套件”的形象跃然纸上。
据网友投稿反馈，今天下午金山WPS文档再度出现“崩溃”状况，用户无法访问在线文档。在 WPS客户服务官微最新的一条微博评论区中，当前也有大量网友反馈WPS出现在线文档无法打开的故障。半个月前的8月21日，金山文档曾出现大范围服务故障。
