27日，《广州市交通运输局关于印发广州市公共汽车电车行业服务规范的通知》发布，其中提到，为规范广州市公共汽车、电车客运管理，进一步提高行业服务质量，根据相关规定，市交通运输局修订了《广州市公共汽车电车行业服务规范》（下简称《规范》），并印发。
南都讯 记者蒋臻 5月10日，广州市交通运输局发布关于征求《广州市公共汽车电车乘车守则》意见的通告，其中明确规定“不得有大声喧哗、使用电子设备时外放声音等不文明行为”“乘车禁止携带电动代步工具及其电池”。广州街头的公交车。
全市公交司机朋友们：在这个繁忙而充满活力的城市中，公交车作为城市流动的血脉，承载着无数市民的日常出行与希望。公交司机作为这条血脉中最重要的守护者，不仅承载着运送乘客的重任，更肩负着维护公共安全、守护万家灯火的神圣使命。
【政策解读】《广州市公共汽车电车乘车守则》的解读一、制定目的和依据《广州市公共汽车电车乘车守则》（以下简称《乘车守则》）是广州市交通运输局（原广州市交通委员会）发布实施的规范性文件，于2009年首次颁布施行，2014年第一次修订，2019年第二次修订，将于2024年12月24日到
入职之初，作为一名公交驾驶员的黄永平牢记优质服务、文明驾驶，摸索出了一套安全行车的操作方法:在繁华的闹市区，做到思想集中，不争道抢行，加大安全提前量，避免紧急制动，努力使乘客坐得舒适、平稳，感觉不到冲、仰;
广州持续重点整治机动车不按规定礼让斑马线行人等道路交通安全违法行为。9月10日，市交通运输部门会同市公安交警部门共同召开广州市公交车、出租车行业大会，对“礼让斑马线”专项整治工作进行部署，呼吁公交车、巡游出租车、网约出租车驾驶员带头礼让斑马线，互相礼让、行人优先。
公交驾驶员群体的心理健康状况，尤其是情绪管理对行车安全和优质服务至关重要。公交驾驶员不仅要对自己的生命安全负责，而且要对乘客和其他交通参与者的生命安全负责，消极情绪和不良的心理心理因素会引起较大的心理起伏和波动，导致驾驶技术动作变形，起步、出站、进站、停车等驾驶行为因情绪波动受到影响，服务中也会因情绪不佳导致与乘客的沟通不畅，产生争执，影响了驾乘关系，从而损害了公交的社会效益和形象。
12月24日广州市交通运输局在官网挂出了关于《广州市公共汽车电车行业服务规范（征求意见稿）》公众意见采纳情况的说明图/广州市交通运输局官网9月9日至10月8日，广州市交通运输局就《广州市公共汽车电车行业服务规范（征求意见稿）》向社会公开征求意见。
