近年来,“考公考研热”促推教育培训机构如春笋般出现,教育焦虑由成年群体传导到中、小学阶段,为了不让孩子成绩“滑坡”,家长颇为焦心。自己辅导不行的,还寄希望于课外培训机构,但由此引发的纠纷也让人烦心——教育培训机构“退费难”问题也伴随而来,消费者该如何维护自身权益?
这段日子,她遭遇了一个烦心事,自己孩子参加的线上英语课进行不下去了,想退费,却遭遇了重重困难。“我们报名参加的少儿英语课程,当时买了200多课时,现在还剩70多课时。我想问公司能不能退费,结果什么方式都联系不上他们。”