南海网6月30日消息（记者苏桂除）6月28日，南海网以《雷公马文明红黑榜丨琼海一消费者花1498元充值途柚行会员 购票没折扣反收手续费》为题，报道了琼海一乘客在一家火车票代理商充值入会，多次在该代理商平台购票遭遇“卡壳”一事进行了曝光，引起该代理商、铁路及市场监管部门的高度重视。
“朋友给买的票。但现在需要退票，该怎么办?”收到了一些网友留言。咨询有没有快捷退票的方式。 请在办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证。
电子客票时代，刷证进站方便快捷，旅客可根据需要分别打印行程信息提示与报销凭证。这两者有何区别？打印报销凭证后能否退票？退票费报销凭证在哪里领取？需要报销车票费用的朋友赶紧学起来！行程信息提示与报销凭证有何区别？1.
央广网北京7月9日消息（记者 秦立玲）近日，某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动。对此，铁路12306微信公众号7月9日公告称，这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作，误导消费者以为火车票退票免收退票费。
