保险消费者如何看待保险服务？又期待得到何种服务？最多的连接是缴费提醒38岁的何婷婷是一位自由职业者，5年前购买了一家保险公司的重疾险，30万元保额，年缴保费8000元。“我和保险最多的连接就是每年收到的缴费提醒。
如今啊，很多年轻人是不想动手打扫卫生，又希望家里干净整洁；不想做饭，又想在家里就吃上可口的饭菜，没时间去美容院，又期待自己随时可以保持精致靓丽。于是越来越多的人倾向于花钱“买服务”，来提升生活幸福指数。怎么个花钱，又买什么服务呢？
其实我们都服务过不少顾客，自己也做过顾客，顾客需要的其实是为他们着想的服务。服务业也在不断地进行更新迭代，科技化，线上化，便捷化，优质化的服务，例如外卖、上门家政，都是在近5-10年发展起来的，它们把线下实体服务搬到了网络，实现O2O模式，俗称线上下单，线下体验，并且上门服务，外卖可以送到家，美容可以在家做，健身教练也可上门陪练等等。
来源：人民网－安徽频道“您好，欢迎您拨打升平街道居家养老服务热线，请问您需要什么服务？”“你好，我要下单，需要中午上门理发，我家地址是……”居民李大爷在得知升平街道开设了居家养老服务后非常高兴，赶紧下单体验。
