中新网桂林3月7日电(林艳华 胡泽兴 杨桂玲)“我本来抱着试试看的想法来的，没想到你们不嫌麻烦，不但帮我把钱换了，还细心安慰我，真的太感谢了。”广西桂林市民张女士在当地工商银行的耐心帮助和兑换下，将其被火灾烧得“面目全非”的7万元现金，兑换成了崭新的钞票。
近日，中国人民银行陕西省分行发布公告称，为提升公众兑换特殊残缺污损人民币（以下简称特残币）的便利性，中国人民银行陕西省分行根据需要在全省所有县域及部分城区设立了215家特残币兑换主办网点。记者了解到，目前西安市共有37个主办网点。
家里有现金的人，尤其是中老年朋友，这两种纸币一定要赶紧去银行兑换，以免财务受损。现在随着科技发展，移动支付越来越普遍，我们不管是出行购物，还是网上缴费，甚至还房贷、看病大哥哥、景点预约门票之类的，都可以用手机去搞定。
“您好，能帮我看看这些钱还能兑换吗？”近日，客户周女士手里拎着一袋破损的残币，一脸焦虑地走进中国银行聊城分行阳谷支行营业大厅。“您别着急，兑换残缺、污损、毁坏的人民币是银行义不容辞的责任和义务。这些钱只要符合残损币的兑换标准，我们一定会无条件予以兑换。”大厅经理立即安慰周女士。
一张张残损币搭建起了与客户的连心桥，建行聊城临清支行始终实践着“为客户办实事”的理念，做好做实了为广大客户兑换残损币、硬币等特殊人民币的金融服务。近日，一位客户提着一袋残损纸币走进网点内，大堂经理协助客户取号等待办理业务。
娄底新闻网讯（通讯员 曹紫薇）“您好，我这里有些钱破掉了，能帮忙看看还能兑换吗？”近日，一位老奶奶急匆匆来到建行娄底新塘支行营业大厅。经工作人员了解，这些钱是张奶奶买菜收取的纸币，一直存放在家里导致发霉破损。“您不要着急，我们安排专人，尽最大努力将损坏的纸币帮您兑换！
在日常经济生活中，货币在人们手中流转，难免会遭遇各种“意外”而变得残缺不全。而银行，作为货币流通的关键枢纽，承担着为客户兑换残币的重要职责，在看似平常的残币兑换业务背后，蕴含着银行对客户权益的尊重与维护，以及对货币价值的坚守与保障。
近日，王先生与家人前往工商银行杭州富阳支行新登网点致谢，前不久，该网点帮助王先生顺利兑换因火灾损毁的人民币，挽回11万余元损失。一次意外，王先生家中突发火灾，造成存放的11万余元现金遭受损毁。家人带着残损币来到工商银行杭州富阳支行新登网点寻求帮助。
“叮！请A022号顾客到1号窗口办理业务。”柜面叫号机如往日一样有条不紊地呼叫着客户。一位大哥步履匆匆，抱着黑色塑料袋包裹着的人民币面露难色地来到了柜台前。荔波农商银行朝阳支行柜员急忙示意大哥坐下，大哥将钱从窗口塞进来：“妹，你能不能帮我看看这些钱还能不能用?
近日，人民银行湖南省分行公布了湖南省内1061个可办理兑换已停止流通的人民币、兑换特殊残缺污损的人民币网点，1150个小面额人民币供应主办网点，674个省内硬币自循环主办网点信息，为广大居民储户提供便民现金服务。
在农村有些老人因各种原因，导致孩子给的生活费或领到的基本养老金，攒在手上，由于没有妥善保管，得到不同程度的损伤，如撕掉钱的一角，或者撕成两半，或者形成碎片，有时候火烧一部分，或者有污染，浸水、发霉等等人民币损坏现象，该怎么办呢?
“我为人服务了一辈子，今天第一次接受到这么多人的热情服务，真的非常感谢！这笔钱对我们全家来说非常重要，感谢中信银行的帮助！”一位老年客户手里拿着崭新的人民币，激动地说道。原来，该客户拿着残缺和霉烂的人民币在中信银行成都分行营业部成功兑换了5300元人民币。
近日，市民付女士匆匆来到中信银行天津分行梅江支行柜台，手里提着一大包经过污水浸泡的小面值残损人民币，纸币中夹杂着铁锈碎屑和沙土，每一张都带有霉斑。付女士表示，前期已去过多家银行尝试兑换，由于钱币太过破旧，辨别难度极大，均未能兑换成功。
【来源：黄河新闻网大同频道】黄河新闻网大同讯 近日，一位客户提着一袋霉变腐化的残缺污损人民币来到山西银行大同分行营业部，满脸焦急地询问是否可以兑换。柜员热情地微笑着说：“您别着急，兑换残缺、污损人民币是我们银行的责任和义务，只要符合残损币兑换标准，我们一定帮您兑换。
