第四章 秘书工作实务口才基础 一、口才的重要性 语言是品质的衣裳，谈吐是行为的羽翼。 讲究口才，对秘书工作实务十分重要。 二、培养说话勇气 （一）缺乏勇气的原因 1. 自卑心理作怪 出于自卑，产生顾虑和负担，影响思维和表达。
视总台中国之声《新闻和报纸摘要》报道，在阿根廷总统费尔南德斯出席北京冬奥会开幕式和相关活动之际，中国中央广播电视总台台长兼总编辑慎海雄与阿根廷公共媒体国务秘书巴莱里亚·萨佩索奇妮共同签署了《中国中央广播电视总台与阿根廷公共媒体国务秘书办公室合作协议》。
在中国国家主席习近平赴利马出席亚太经合组织第三十一次领导人非正式会议并对秘鲁进行国事访问之际，当地时间11月15日，中国中央广播电视总台与秘鲁总统府战略传播和新闻秘书办公室、秘鲁国家广播电视集团联合主办的中国秘鲁人文交流活动在利马举行。
第8章 搞定应酬，做组织外交的活招牌 第8章 搞定应酬，做组织外交的活招牌 当下秘书的职能早已不再局限于简单的办公室活动，各式各样的应酬、社交场合中，秘书的口才能力既是其自身形象的综合体现，又决定着他人如何看待组织本身。
秘书工作涉及方方面面，工作能力固然重要，但重在沟通与交流，本期继续与大家分享，如何做好秘书工作。（二）处理好领导与下属的关系做好秘书工作，既要做思想上的“巨人”，敢于、善于从领导的角度思考问题、提出意见；又要做行动上的“矮子”，按规矩办事，服从命令、听从指挥。
秘书工作涉及方方面面，工作能力固然重要，但重在沟通与交流，本期继续与大家分享如何做好秘书工作。(四)注意创造性思维的开发运用创造性思维是一种勇于探索未知领域，敢于创造和突破前人的成果，提出富于进取性的思维方式，它具有很强的综合性。
秘书工作涉及方方面面，工作能力固然重要，但重在沟通与交流，本期继续与大家分享如何做好秘书工作。（三）处理好主动与被动关系秘书工作的好坏，在很大程度上要看参谋助手作用发挥是否到位。这就要求在保质保量完成日常服务工作的同时，主动发挥参谋助手作用。
第4章 以声传情，接打电话展示职业化 第4章 以声传情，接打电话展示职业化 在提升个人口才的过程中，秘书最不可忽视的部分就是接打电话：电话是现代办公过程中必不可少的沟通与交流工具，而秘书在接听与拨打电话过程中所展示出来声音往
