阳光讯（记者 刘金 通讯员 李晶晶）11月14日，记者来到礼泉电子商务服务中心，安静的办公室，只听客服的键盘敲击声，一处工位前，陈宝艳正在紧张地忙碌着，她紧盯着屏幕，双手在面前的键盘上快速地敲击着，“请您放心，我们的产品质量是绝对有保证的。”“付款后一般3天左右就能到。
您如果是疫情影响的发货问题的话 建议您报备来延迟发货时间的呢 然后您这边订单已经产生投诉的情况下 是需要您提供疫情凭证去举证 才可以支持到您投诉处理的呢 您这边应该是因为您提供的这个凭证未符合疫情凭证要求 导致的投诉的成立呢 因为您提供的这个凭证是平台用于报备的免责区域呢 这个免责区域是平台内部设置的您可以直接报备的区域提示呢 所以导致了投诉成立赔付 、如果严格按照处理标准来讲被投诉时未有效举证后续再申诉是无法支持追回已赔付钱款的 不过我看了一下您当时所举证的凭证 也不好断定到底有效无效 我觉得是可以先申诉一下试试的。
极目新闻记者 曹雪娇5月25日，内蒙古鄂尔多斯的消费者反映，其在某品牌官方网店购买了冰箱和洗衣机套装，当天下午他申请退货时，店方告诉他商品已发出，退货需扣除420元运费。该消费者认为，商品才到货仓当地的转运中心，且他并未收到货，让其承担运费并不合理。
