澎湃新闻记者 吕新文 实习生 宣舟近日，来自北京的张女士向👉澎湃质量观投诉平台👈反映，她家孩子今年1月3日至1月18日期间，通过苹果App Store免密支付，对心动网络、腾讯游戏旗下的三款游戏进行了充值，总额达两万余元。
此前，用户在苹果应用商店中购买的应用在一定的有效期内可以进行无条件退款。在应用完成退款后可，仍然可以对相应应用进行重新安装或者更新操作。这一特点往往被应用开发者所诟病，因为这样就会有一些用户通过这项机制而获得苹果收费应用的使用权，造成应用开发者的损失。
睡眼惺忪的张女士（化名）习惯性地打开手机，却发现需要输入苹果ID之后才能登录。随后发生的事，令张女士睡意全消。登录苹果ID后，她发现手机已经一片空白，就如同被恢复了出厂设置。再接下来，大量的短信提示下，张女士发现自己的钱不翼而飞，总计约4.
福州的唐先生近日向FM全媒体《维权超给力》反映，自家6岁小孩在iPad上往“极品飞车”手游账号充值近万元，家长申请退款，苹果公司称，退款要找游戏平台，游戏开发商却一口咬定，退款要找苹果公司，双方互相踢皮球。
