本报北京3月26日电 （记者陶稳）“2023年底，为了追一部电视剧，我花0.1元在某视频平台开通了7天的VIP会员。”今天，黑龙江省哈尔滨市消费者李女士告诉记者，没想到后来VIP会员被自动续费到了今年6月，前后扣款近百元。
在我们的日常消费中很多商家都会提供会员服务以满足消费者多元化需求但从实际情况来看会员服务“钻空子行为”多引发了诸多争议在前段时间国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，工信部表示将重点整治欺骗误导下载、强制自动续费等痛点问题。
“会员到期将在12点前自动扣款如有疑问联系客服xxxxx”明明没开通过会员却被告知将自动扣费？这是怎么回事？近期浙江、上海、江苏等多地市民收到了这样的信息↓↓↓有市民点击链接后，便跳转到了某平台客服热线页面。
“明明已经取消了自动续费，怎么还是扣钱了？”近日，市民丁女士遇到了烦心事。她去年9月开通了网盘的季度会员，随后立刻关闭了自动续费。可临近到期，到了12月底，她还是接到扣费的消息，被迫续上了下一季度的会员。这是怎么回事？解放日报·上观新闻民声直通车的记者展开了调查。
长宁区法律援助中心和长宁区融媒体中心联合推出“法援帮‘宁’答”栏目，精心选取市民关注度较高、咨询较多的典型案例深入讲解，以期让法律援助惠及更多群众，持续传递司法温情。咨询案例前不久，市民冯女士来到长宁区法律援助中心咨询，说起了她在家门口一个美容美发店充值的事情。
对于备受诟病的自动续费问题，2024年3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。该条例规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。
微博取消自动续费方式。(来源：微博)信网12月16日讯 “在办理连续付费业务时只需通过弹窗输入密码就能达成的交易，到取消时却格外麻烦。”“我经常找不到取消自动续费的地方在哪，每次都要操作半天。” 近年来，随着各种平台订阅会员制度的普及，自动续费机制成为许多消费者关注的焦点。
