近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？
2月1日，词条#春运期间退票为啥这么贵#登上热搜。据央视新闻，近日，有网友反映，自己购买的一张高铁车票在办理退票时，被收取了150多元退票费。网友疑惑，自己是在开车前48小时以前退票的，退票费应该按票价的5%核收，为什么是按20%收取的呢？退票费到底怎么算呢？
老家在陕西，在杭州工作的市民小刘，经过候补、改签，买好了一张大年初五从西安回杭州的高铁票。不久后，她又发现大年初六，从西安回杭州的另一班高铁还有余票，想着能在家中多陪陪家人，她就买下了大年初六从西安回杭州的高铁票，准备退票大年初五的那张票。
自12月3日起，铁路部门出台了改退签的新规定。“开车前15天以内（包括15天）、48小时以上的，退票费为票价的5%；24小时以上、不足48小时的，退票费为票价的10%；不足24小时的，退票费为票价的20%。”而这次小编要介绍的方法正是利用这个新规定，具体如何操作呢？
据中央广播电视总台中国之声报道，近日有媒体报道，上海的童先生通过铁路12306软件购买了9月16日从上海到常熟、9月17日从常熟到上海的往返高铁票。受台风“贝碧嘉”影响，去程列车停运。在办理退票时，童先生发现9月17日常熟至上海的返程高铁票被收取了每张票4元的退票费。
