3月11日，上海市市场监管局官方微信公众号公布了2020年侵害消费者合法权益10起典型案例。其中，玩具反斗城网店以消费者已拆封查验影响商品完好为由拒绝退货案引发关注。南都记者从上海市场监管部门获悉，该公司因此被予以警告的行政处罚。
首先， 我们要确认图片上的污渍不是我们自己造成的，那么这种就是卖家故意诬陷我们 不愿意给我们退款，卖家敢这样做 他一般是断定我们手里面没有保留凭证， 先告诉大家如何避免遇到这种情况， 我们退货的时候尽量先拍照或者录个小视频来发给卖家， 确保货物的状态 ，并且保留一下这个凭证 ，一般卖家就不敢乱来了 ，那如果说我们没有保留凭证的怎么办?
虽然现在各大平台的保障措施日趋完善，但网络购物各种坑还是很多，绝大多数人会不可避免地买到质量有问题的商品，更令人烦恼的是当我们要求商家退货时，商家会找出各种理由拒绝退货要求，让人即生气又感到无可奈何，那我们该如何正确的维权呢?
网购商品“七天无理由退货”已普及，但在现实中，你有没有遇到过商家以商品“影响二次销售”为由拒绝退货？按照市场监管总局部署要求，上海市市场监督管理局去年以来组织开展了“优化平台协议规则专项行动”（以下简称“专项行动”），发现并督促平台优化条款1036个。
来源：【昆明日报-掌上春城】编者按：缺斤少两、消费陷阱、霸王条款......面对形形色色的消费，你的合法权益是否遭受过侵害？今年，昆明市深入开展普法强基补短板专项行动，消费者权益保护也一直是广大市民的重点关注。
本报讯 （记者周倩）近日，北京市第四中级人民法院二审审结一起涉“七天无理由退货”案件，买家小吴网购商品后申请退货，因其退还的商品存在瑕疵，不仅没得到卖家同意，在其诉至法院后，法院亦驳回了其诉讼请求。小吴在某购物平台上下单购买了一台K歌音响。
网购9万余元的手镯试戴后不满意想要退货商家却以退货商品出现影响二次销售的瑕疵为由拒绝退款……近日上海市第一中级人民法院审结了一起信息网络买卖合同纠纷案法院如何判决一起来看案件回顾：网购9万多元手镯退货遭拒消费者起诉商家记者了解到，今年3月10日，刘女士在网购平台“星愿首饰官方旗舰
