点蓝字关注，不迷路~综合自国泰航空、e公司国泰航空再致歉。23日，国泰航空就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次郑重道歉。通报称，我们高度重视此事件，已第一时间联系旅客，进一步了解情况。
事缘日前一名网民在小红书上发布录音，曝光近日从成都飞往香港的国泰航空CX987航班上，有空姐在休息时与同事聊天，取笑内地乘客不熟悉英语，误将“blanket”说成“carpet”，其间有人更调侃说“If you cannot say blanket in English， you cannot have it”、“Carpet is on the floor”。
北京日报微信公众号 | 记者 张力据大公文汇网报道，国泰航空行政总裁（CEO）林绍波今日（24日）中午在广州见传媒，先用普通话再次就国泰乘务员歧视非英语乘客事件致歉，并指将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，重新审视公司服务流程、人员培训和相关制度。
可以听得出几位空乘在讨论乘客的英文水平，乘客似乎是把blanket说成了carpet，几位空乘便开始反复“玩味”这两个单词，“if you cannot say it in English， you can not have it.”，“carpet is on the floor”。
封面新闻记者 林珏瑶“乘务员被指歧视非英语乘客”风波，自5月22日发酵后，国泰航空三度致歉，并解雇三名涉事乘务员。尽管如此，这个曾在世界航空公司大奖获得“全球最佳”荣誉、以高规格服务著称的航空公司，仍深陷舆论漩涡中。
本报讯（记者 蔺丽爽）昨日，国泰航空微博第三次发布声明，“作为国泰航空行政总裁，林绍波代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航空CX987航班上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。”此前，有网友发帖举报国泰航空歧视非英语乘客，引起广泛关注。
5月21日有网友举报国泰航空的空乘歧视非英语乘客“整个航班两个半小时对乘客的侮辱言语以及阴阳怪气也持续了两个半小时”与国泰航空相关的词条也冲上热搜这名网友称2023年5月21日自己搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息处在飞行过程中国泰航空空
有乘客搭國泰CX987航班由四川成都飛往香港期間目擊國泰空中服務員涉及歧視，並在社交媒體「小紅書」發布錄音，指飛行期間有空服員不間斷使用英語、粵語抱怨乘客，稱「If you cannot speak blanket， you cannot have it」、「Carpet is on the floor」等。
5月22日，一段“国泰航空歧视非英语乘客”的了录音视频在网上炸了锅。他发布了一段31秒的详细录音，能听到飞行期间乘务员不时使用英语、粤语抱怨乘客，声称“如果他们不会用英语说‘毛毯’，那他们就不配拿到毛毯”;
这是《香港一日》的第1378期国泰航空再次道歉 停飞涉事空乘5月23日，国泰航空发布声明，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历再次道歉。声明称，目前，国泰航空已经暂停有关空服员的飞行任务，即时展开内部调查，并会于三日内公布处理结果。
没找到入境签证，女乘客与国泰航司工作人员发生争执、冲突，被国泰航空永久拒载。女乘客一怒之下，将国泰航空告上法庭。近日，上海市一中院审理了该案。2022年7月，乘客方女士和女儿来到上海浦东机场，准备乘坐国泰航空航班前往香港。一时没找到入境签证，方女士和女儿无法办理值机。
