平报融媒记者 毛玺玺11月16日上午，新华区光明路街道收到市“12345”民生服务热线平台交办的群众供暖问题诉求件。11月17日上午问题得到解决，诉求人表示“市12345民生服务热线真管用！”“以前我们小区是平煤热力供暖，我家已经按往年每平方米22元的标准交给物业了。
不缴清供暖空置费今冬无法供暖 业主质疑：买房前的空置费也需自己承担？购房前房屋的供热空置费，也需要自己来承担吗？李先生对此很疑惑。业主质疑：购房前的供暖季空置费也许需自己承担？2022年8月，市民李先生通过开发商购买了西安市延兴门一路海伦堡·海伦国际西区3号楼一套房屋。
每到冬季，业主与供暖公司之间的纠纷也接踵而至。关于供暖费，业主主张供暖温度不达标，应当如何举证？业主主张自采暖后不再使用集中供暖服务，是否需要提供相应的证据？业主主张未实际居住、不产生实际消费、变更计量方式未通知其本人等，是否构成拒交供暖费的正当理由？
来源：【西部网（陕西新闻网）】业主高先生提供的测温退费明细单西部网讯（记者 马晴茹）又到一年供暖季，可去年的供暖退费问题还没解决呢。近日，家住西安市东御兰汀小区的高先生向西部网民生热线栏目反映称，去年供暖季家中温度一直低于14度，物业却迟迟不退费，多次协商无果，希望关注解决。
眼看供暖了，可西安市临潼区生力中心城小区的杨先生拿着暖气费交不出去，这是咋回事？11月13日，杨先生反映说，小区由临潼区会昌热力有限公司集中供暖，往年一直是物业公司收暖气费，今年也已收了一部分，可前几天热力公司给小区发通知，说要接收该小区供热运营，暖气费改由热力公司直接收取。
供暖的脚步越来越近，连日来，不少市民拨打老于问暖电话6601234咨询、反映供暖的相关问题。高新区一位居民反映，今年在交取暖费的时候，供热公司要求自己额外交费。“以前是按照房产证上写的面积交，今年要求多交的原因是自己家的阳台进行了封包。
