河北新闻网讯（记者张培）近日，河北新闻网网友通过阳光理政平台反映“河北石家庄栾城区新东方烹饪学校不给退学费”的问题。河北石家庄市栾城区人社局通过阳光理政平台做出回复表示，经查，反映人为新东方中餐短期班学员，学校目前正在办理退费流程，预计8月15日前完成。
9月14日，“新东方在线旗下K12业务决定关闭”冲上热搜，而新东方副总裁、东方优播CEO朱宇在朋友圈确认传闻属实，并且表示已全面启动学员退费和员工裁退补偿工作，公司目前资金充裕，预计将在10月之前完成退费和裁员工作。
8月17日，在《北京市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》新闻发布会上，新东方教育科技集团副总裁李亮介绍，自中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》通知以来，在北京市相关部门的监督指导下，新东方按照《意见》内容努力从课程内容、授课时间、资金监管、收退费政策等方面严格落实“双减”工作要求，切实减轻学生课外负担，保障学生和家长正当权益。
8月17日，在《北京市关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的措施》新闻发布会上，新东方教育科技集团副总裁、北京新东方学校校长李亮表示，对于学生的退费要求，新东方一直坚守“无条件按比例退费”承诺原则，对于报名后未开课的学生的退费要求，无条件给予退费;
据悉，为整治校外培训机构经营不规范问题，及时回应人民群众关切，今年5月以来，福州市市场监管局认真贯彻落实省市纪委监委“点题整治”工作要求，提前谋划部署，围绕校外培训机构存在的虚假广告、虚假宣传、利用格式条款侵害消费者权益、未按规定明码标价等突出问题，加大整治力度。
