长期以来，机票退改难、退改贵问题饱受诟病。近日，广州一律师告诉南都记者，错购机票之后，几分钟提交退订并重新订购，仍被扣了近90%的费用。多次沟通无果后，他将首都航空公司告上法庭，引发关注。据新华每日电讯报道，在某投诉平台上，涉南方航空公司的多宗投诉为错购机票被收取高额退票费。
在三大航打响扭亏决战的关键时期，南航把目光瞄向了高端商旅客群。8月6日，北京商报记者获悉，南航已经正式发布《2025年南航会员体系焕新的通知》，计划于2025年1月1日实施。此次南航会员体系的最大变动有两方面，分别是里程积累和会员保级，意在通过“拉新”和留住高端用户来向收益靠拢。
来源：【中国交通新闻网】8月2日，中国南方航空（下称“南航”）在广州举办了主题为“新出发·心抵达”的南航会员体系及生态合作发布会，宣布自2025年1月1日开始，全面升级明珠会员体系。丰富的里程累积场景。
“在南航买票被送陌生亲人”，听起来很离谱的事情就被南京的薛先生碰上了。今年5月15日，计划为父母订票的薛先生打开南航App时，发现自己的家庭专区成员全变成了一群陌生人及其个人姓名、身份证等详细信息。辽宁一位消费者也有类似经历。
中国民航网 通讯员邓文辉、陈涛、高汉荣 报道：即日起，南航官网最优价格保障重磅升级，明珠会员在南航官网或其它网站购买了南航实际承运的机票后，如果发现官网机票价格高于其它网站，或是其它网站出售的南航机票有问题，均可提出申诉，申诉成功后将获得与原机票价格等值的机票优惠券。
1月4日，中国南方航空发布关于调整南航客票退改规则的公告。其中，和旧版相比，新版退改规则扩大了客票免费退改范围，将机型变动致乘客无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。
10月31日，有博主发视频称，有用户购买南方航空的机票后，在南航App家庭专区的家庭成员信息中出现了陌生人，担心存在隐私泄露问题。多名网友留言并发布截图称，自己的账户也出现了这一问题。11月1日，极目新闻记者实测发现，南航App“家庭专区”可以将任意陌生人添加为家庭成员。
北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）近期，有博主发视频称，多位用户在购买南航的机票后，发现其南航App家庭专区的家庭成员信息中出现了陌生人，担心存在隐私泄露问题。针对此事，南航于10月31日发布公告称，近期发现个别家庭创建人存在未经旅客同意擅自将其添加为家庭专区亲属的行为。
长江日报大武汉客户端1月4日讯 2023年春运将于1月7日开始，2月15日结束，共计40天。记者从南航湖北分公司获悉，为便利人员往来，南航将加大武汉市场的运力投入，计划每周增加77个班次，每天在天河机场进出港航班量最高达210班，基本恢复至疫情前水平。
本报讯 通讯员李燕、邓禹报道：近日，南航发布了新的奖励机票变更规定，明珠会员的奖励机票变更规定更加灵活。以前南航规定已经出票的里程奖励机票在有效期内只能免费变更航班或日期一次，明珠会员若想再次变更就只能按自愿退票处理，并扣减50%的里程，这对旅客来说是一笔不小的损失。
在线值机、积分兑换商品……凭借这些优势，近年来航空公司官方App受到了不少消费者的青睐。不久前，徐女士通过第三方平台购票后，还特意下载了中国国际航空公司的App，方便值机出行。然而，正是这次下载，让徐女士发现：自己的身份证号竟在不知情的情况下，早已被注册成会员。
来源：人民网 随着旅游市场持续升温，在线机票预订需求增长，部分在线旅游平台存在的代理乱象正侵蚀消费者权益。人民网“人民投诉”平台数据显示，机票类投诉集中在支付价与票面价不符、违规销售积分票等问题。业内专家表示，消费者应提高警惕，通过正规渠道购买机票。
来源：【中国吉林网】3月18日，中国吉林网从南航吉林分公司获悉，南航会员1里程即可报名参与飞行挑战额外赠“里”活动，全年累计额外赠送最高可达7000里程（14000里程就可兑换一张长春至北京单程机票，这最高7000里程是飞行里程以外白送的！白送！！！）名额有限，快来报名！
