摘要:又一轮手机银行密集发布新版,将有哪些更新?此次测评我们聚焦手机银行App的迭代更新,此为第一篇,对手机银行更新方向进行综述。此后将从智能化功能、财富管理服务、生态化运营等角度,进行综合对比分析。如需了解更多,请咨询21资管小助手(zgyjy21)。
2023年7月,《消费者报道》对10款手机银行App进行了体验和测评。10家手机银行分别为中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、招商银行、平安银行、广发银行、杭州银行、南京银行、长安银行,涉及国有大行、股份制银行、城商行。
2022年4月-6月,《消费者报道》联合《时代周报》连续发布了《6款国有银行App “适老化”测评》和《8款城商行App “适老化”测评》,对6家国有大行、8家城商行的“适老化”进行了评价,得到消费者关注。其中多家银行2023年就先后更新了手机银行App版本,在优化、增添多项功能并改进服务。
作为获客活客、生态建设、品牌传播的重要渠道,当前银行业对客手机APP的类型涵盖零售服务、对公服务、生活服务、转账支付、线上贷款、信用卡、直销银行等多个细分领域,一家银行运营多个手机APP的现象较为普遍。
近期,中国工商银行、招商银行等先后更新手机银行版本,优化、增添了多项功能,并改进适老化服务。记者观察发现,本轮手机银行升级主要围绕三个重点,即账户管理、理财管理、融资管理,其核心逻辑是通过手机银行这一渠道,构建“金融+泛金融+生活”开放平台,更有效地触达用户、增加用户黏性、提升服务水平。
近期,中国人民银行、国家发展改革委、国家数据局等七部门联合印发了《推动数字金融高质量发展行动方案》,旨在做好数字金融大文章,推动数字金融高质量发展。方案强调“金融机构加强战略规划和组织管理,强化数字技术支撑能力,建设数字金融服务生态,提升数字化经营管理能力”。