天眼查显示,掌门1对1关联公司上海掌小门教育科技有限公司被上海市宝山区市场监督管理局罚款31万元。原因包括:当事人通过第三方购买消费者联系方式,在未经同意且消费者明确拒绝情况下仍拨打电话推销课程;当事人委托他人在某微信公众号发布的广告中使用课程受益者形象。
上周,澎湃质量报告投诉平台中,关于教育机构退费纠纷的投诉增多。其中,在十余起教培企业退费纠纷相关投诉中,多位家长反映掌门一对一停课后不退剩余学费,上海轻轻教育被疑人去楼空、卷款倒闭,上海掌小门教育科技有限公司申请网课退费未果,阿卡索在线英语被投诉无课可上且无法退款。
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消费者与培训机构线上签约并预付学费,在第一次上课后对培训不满意提出退课要求,却被培训机构以格式合同中约定“培训超过1课时不得解约退课”为由拒绝。那么,学员的学费还能要回吗?近日,上海市松江区人民法院(以下简称松江区人民法院)审结了这样一起涉及格式条款的预付式消费合同纠纷案。
记者 | 袁伟腾互联网的普及和社会对教育的重视程度不断提高,以及疫情对线下培训的影响,促使在线教育行业在近两年获得快速增长。据行业数据挖掘和分析机构艾媒咨询的(iiMedia Research)报告显示,2020年中国在线教育用户规模预计为3.09亿人,市场规模将达4538亿元。
高律师:我是在中国读书的外籍留学生,2023年在中国办理了瑜伽私教课程。我与瑜伽工作室签订了课程协议,约定若因我的原因不能继续学习,则无法退款。现在我只练习了少部分课程,因身体原因,无法继续练习,我能否要求瑜伽工作室退款?