近日，有列车员在车上称山东人穷，被旅客怒怼后连忙道歉。南都记者获悉，5月7日晚，上海铁路局合肥客运段官方微博发文称，客运段对此诚挚道歉，将对涉事工作人员根据相关规定给予处理。视频截图。经了解，5月6日K1109次列车运行途中，列车员张某在服务过程中用语不当。
这是在北京开往杭州的k1109次列车上，某列车员在查票时因嫌弃车厢内拥挤，脱口而出的一句话，正是这句明显针对山东人的地域歧视言论，引起了车上山东乘客的强烈反感，此后在网上发酵，引起更多山东人的不满和愤怒，更引起全网的关注和讨论。
大皖新闻讯 1月21日，记者从中国铁路上海局集团有限公司（以下简称上铁集团）获悉，长三角铁路继18日发送旅客297.7万人次创下历年春运单日客发纪录，20日发送旅客300.3万人次，再创历年春运单日客发量新高。长三角铁路春运启动一周以来，共发送旅客1869.
中新网安徽新闻1月29日电(通讯员 吴蓉 王靖龙)1月26日，2024年春运正式拉开帷幕。为进一步满足普速旅客列车多样化旅行服务需求，提升列车服务质量，中国铁路上海局集团有限公司合肥客运段推出“四个一”服务举措，让旅客在列车上感受到家的氛围。
据“上铁合肥客运段官微”微博公告，针对网上视频反映“列车员在车上称山东人穷，被旅客怒怼后连忙道歉”，上铁合肥客运段迅速组织调查核实。经了解，5月6日K1109次列车运行途中，列车员张某在服务过程中用语不当，反映出上铁合肥客运段在职工教育、规范服务等方面存在不足。
“先生，您好，请出示身份证，现在查验车票。”“查验车票的同时要注意提醒旅客上车请注意脚下安全，查验车票只是车门口乘降组织的一部分，更多的是确保旅客上下车安全。”春节临近，春运日益繁忙，1月23日，张旭在车门口组织旅客上车，师傅桂如全在一旁耐心指导徒弟张旭车门口乘降组织注意事项。
从候车大厅进门走几步就到了检票口，唯一的服务台兼顾售票，位于安徽省合肥市庐江县的龙桥站是庐铜铁路上的一个四等小站。即便小站很小，这里仍常显得空旷。今年春运，预计合肥南站日均客流9.5万人次。距它100公里外的龙桥站，每天仅有两趟列车经停，200多位乘客进出。
