“七天无理由退货”对消费者而言是一种保护,但有人却利用这一规定占卖家便宜。这两天,演出服“用完就退”现象引发了网友的热议。儿童节过后表演服被大量退货6月4日,广州一网店店主发视频表示:电商太难做了,“六一”儿童节才刚过就开始大批退货,已经有想改行的想法了。
近日,闽清法院审结一起滥用“七天无理由退换货”规则的网络信息买卖合同案件。2023年1月4日,刘女士在电商平台某店铺花费316元购买了2件衣服。当月10日,刘女士申请“七天无理由退换货”,店铺收到退货后发现衣服已被清洗,拒绝刘女士退货的申请,并在平台上与刘女士沟通退货事宜。
调查动机前几天,一网店店主发视频吐槽称:“电商太难做了,‘六一’儿童节才刚过,就开始大批退货,已经有改行的想法了。”店主说,最近店里被退货的衣服都是“六一”儿童节的表演服,退回来的衣服都已经穿过了,打开包裹一瞬间传来汗臭味,有的衣服上还疑似有口红印。此事引发网友热议。
“双11”来临,一些网购平台为消费者提供满减券。原本是促销手段,一些商家却因此被当作凑单专属,退货率高涨。九派新闻注意到,在某大型购物平台上,有实付满5000优惠400元,或满1500元优惠120元等优惠券。规则显示,这一券不支持使用于部分手机、空调等数码家电产品。
“七天无理由退货”制度,对网购消费者来说并不陌生。然而在生活中,围绕“无理由”的纠纷却时有发生,买家和卖家有什么需要注意的事项?上海市松江区人民法院(以下简称松江区人民法院)审理了一起与“七天无理由退货”相关的信息网络买卖合同纠纷案件,一起来看一下吧!
注:本文由新知商业观察原创,未经许可,禁止转载。网购衣服遇到不合适需要退换货,本是件稀松平常的事。但这件衣服如果是从淘宝买的,那恐怕就未必了。打开黑猫投诉平台,可以看到用户对在淘宝购买衣服后退货难的投诉层出不穷,退货遭遇也是五花八门、千奇百怪。
七天无理由退货引发的争议、投诉、诉讼近期一波接着一波。七天无理由退货是《消费者权益保护法》赋予消费者的一项“反悔权”,指的是消费者通过网络、电视、电话等方式购买商品,自收到商品之日起七天内可以无理由退货。
深圳新闻网2024年3月15日讯(深圳晚报记者 李超 实习生 林钰莹)商品退换却被商家无故找茬?七天无理由退货是否有条件限制?越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。本该为消费者保驾护航的政策,在实际执行过程中却屡遭挑战,阻碍了消费者的维权之路。
□黄齐超“绝大多数裙子都被穿过了,打开包装后一股难闻的异味扑鼻而来,完全无法再次销售,只能报废。”近日,面对400多件被退回的裙子,浙江金华的网店老板姚先生心痛不已。姚先生查看退货订单后发现,这些订单为集体退货,他直接损失近8000元,还导致网店退货率飙升。