自从运营“通信敢言”公众号以来，内容以“敢言”著称，可能也正是因为此，后台常常有运营商员工留言想让我代为发言，本着反映一线员工心声，推动事情往好的方向发展，改善100多万基层员工的生存生态，我将敢言到底!最近，听闻中国移动在线营销服务中心再度斩获人力资源管理杰出奖，有内部员工对此如鲠在喉，不吐不快。
近日，有媒体记者卧底采访，在辽宁沈阳存在着多家冒充中国移动官方客服的“外呼公司”。这些公司在注册空壳授权代理门店、获取移动公司业务办理权限后，私下招募数百名“客服”违规呼叫，有公司一天拨出11万通推销电话。
可最终自己工作的这几个月没一次超过4千，最多一个月也才3800，装维费倒是每个月我都有两千多，但是网格运营费最多一个月才一千多，上面说到网格运营费跟所负责区域里面的用户数量有关，刚开始我的网格用户数量为1500户，每个月维护费一千多，但是后来熟练之后，负责区域加大3000户维护费还是一千多，我去找主管，主管居然说维护费是装维负责区域内的有效用户来计算的，当时就跟主管差点吵起来，为啥当初入职不讲清楚，为啥我的区域有效用户那么少，而且最坑爹的是当初第一次发工资我收到短信提示，我一看居然是一家河南的什么网络公司给我发的工资，最后问了一下其他老员工，才晓得原来我们属于外包工，一开始就不是跟移动签的合同，所以当初才奇怪为啥不是一入职就买五险，当时一听我们是外包工，心里郁闷安逸了，然后我就去找主管，主管却说一开始签合同，合同上面有写阿，我让他拿出合同一看，原本以为的甲方是中国移动，现在一看居然是个河南的什么公司，只怪当时自己没有细看合同，结果被结结实实上了一课。
儿子去家附近的中国移动做客服了，干了将近一个月了，他最大的感受就是委屈。为什么会有这样的感受呢？因为他每天要面对的就是很多人的谩骂。也许是才开始干，有些业务不太熟悉，有些客户不满意，急躁了就会骂。遇到这种情况，官方是不允许客服和客户对骂的，只能说好话。
