12月9日午间，@美团外卖 发文致歉称，今早，美团外卖骑手App因技术故障导致骑手无法接单，目前故障已于10点46分全面修复。受影响的用户可选择自助退款，同时我们将为受影响的用户提供10元无门槛红包。商家由于系统故障遭受的正常餐损将由美团外卖承担。
12月17日美团外卖被曝出“杀熟外卖会员”引起广泛热议一自媒体博主声称自己在开通美团外卖会员后却发现自己常点的一家店铺配送费从平时的2元涨到6元小编为此做了试验在美团上同一家店铺同一配送地址同一时间点单会员账号的配送费仍为6元而非会员账号仅为2元和客服反馈后对方表示愿意补偿10元
2022年7月4日下午17:15分左右，美团外卖骑手端App配送端无法刷新显示。早在去年也就是2021年12月9日9点20分左右就曾崩溃过一次，据客服回应为骑手APP技术原因，据当时情况只有骑手端故障，顾客端仍可继续下单。
新京报贝壳财经讯（记者 陈维城）针对用户反馈的“会员和非会员配送费差异”问题，12月17日，美团外卖回应称，文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。美团外卖表示，联系了用户，并赴现场调查分析。
今天一早，就有不少打算打开美团点份外卖的网友发现:美团外卖，又崩了。根据网友们在微博上反馈的信息，从今早8点左右就已经有用户发现自己点的外卖出现了明显的异常，而外卖小哥们也表示自己看不到信息，无法接单，甚至没有办法登陆系统。
