本文转自【九派新闻】；11月26日，网友马先生（化姓）告诉九派新闻，11月21日，他用滴滴出行APP抢购从佳木斯到哈尔滨的火车票，因一直没抢到又临近发车，就前往车站，在自助售票机上刷票，并购得一张120元的二等座车票。
近日，有网友发现12306上线了车内换座功能，即乘坐同一车次时，分段购票，中途乘客无需下车，直接在车内更换座位。之前消费者若想分段购买，需要一段一段去查，现在是12306系统可以优先算出这一趟车的线路并做出提示，用户可以分段购买同一趟车次的车票，到了中转站在车上直接换座即可。
央广网北京2月14日消息 中国铁路总公司运输局营运部副主任黄欣今日做客中国之声春运特别节目《今天我值班》，为听众和网友一对一答疑解惑，提供服务。一方面我们在努力，但另一方面从服务行业、窗口行业的角度来说，客观地讲，大家的要求或者说标准又一直在前面，大家其实一直在赶的过程当中。
□骆文峰（西南民族大学）近日，有网友爆料，他在查询1月5日宣威到六盘水这一区间的火车车票时，突然发现在12306购票网站上出现了W开头的火车车次，这让他感到不解，因为在他的印像里，火车的车次一般只有K、T、Z、C、D、G开头。那么W开头的列车到底是什么？
但是，上海网友张先生最近遇到了“特殊待遇”：用一个身份证号，竟然可以买到两张“一模一样”。裴先生说，乘客遇到类似情况后不用着急，在拨打12306电话无法解决问题时，可以根据个人时间安排，在上车前或者下车后，到火车站退票窗口办理退。
来源：【上游新闻-重庆晨报】12月15日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。2025年春运将于明年1月14日启动，春运首日火车票将于12月31日起售。
界面新闻记者 | 唐俊因出行恢复、暑运、旅游等诸多因素叠加，铁路客流近期不断增长。不少乘客在社交媒体反映，一遇到节假日，就不容易买到高铁票，尤其是短途行程。8月7日，抖音上一则讲述12306候补问题的视频，获得10万多的赞评数。
7月7日下午，有旅客反映乘坐西安前往重庆的动车，在汉中因四川暴雨而停运。8日，上游新闻记者从该旅客处获悉，其已经转乘其他列车回到重庆。12306客服表示，8日多趟兰州、成都、阆中方向列车因暴雨停运。如果没有查询到相关车次，就说明停运了。
记者从国铁集团获悉，铁路五一小长假运输今日（4月29日）全面启动，全国铁路预计发送旅客1.44亿人次，日均发送旅客1800万人次。其中，5月1日为客流最高峰日，预计发送旅客约2100万人次。记者注意到，这一水平有望创造全国铁路单日旅客发送量的历史新高。
