今年买了个适马镜头的时候,下面有个增值服务,写着全面保修,觉得镜头挺贵的,就买了,以为是适马家的。又送去修,他们还是说之前就修好了,我觉得他们根本就不会修,一直跟我说ISO跳那么高是相机设置,我跟他们说我用其它镜头一样的设置不会跳那么高,他还是坚持是因为相机设置,我都无语了。
从11日起,“天猫无忧购”作为天猫的整合服务品牌正式上线,重庆消费者将享受“上门取退”、“极速退款”、“超长质保”等囊括网购方方面面的服务。商报记者从天猫了解到,在新的赔付流程下,消费者选择快递员上门取退支付运费环节中,运费险可以直接抵扣运费,实现即退即赔。
近日,天猫家居推出 “终生质保”售后服务,将家居产品质保期限从3年最长延续到30年。据悉,“终生质保”是指商家承诺商品在设计使用时限内,只要出现质量问题,商家将向消费者提供维修、补寄零配件、更换全新商品或补偿一定质保基金的附加服务。
常常网购的用户都知道,电商平台价格低,配送快,但是,售后服务却一直是电商平台的短板。对于用户而言,这个问题一直是比较头疼的,不仅服务慢,退换货也常常难以保障,有时候还要经历漫长的维权过程,请电商平台介入。
据悉,天猫无忧免费上门取退服务目前已拓展到全国30个城市。天猫方面表示,预计更多消费者有望获得相关服务,不仅在北上广深等一线城市,西安、成都、武汉、长沙、沈阳、东莞等东西南北多个城市均可上门取退,预计到明年上半年覆盖超过全国上百城市,更多二线城市消费者可享上门取退。
生活,本来可以很简单。东西坏了?修。东西旧了?换。可是,上门维修却显得很复杂。你总是离不开那些形形色色的维修店名片,弄不清大小形状各异的零配件型号。每次遇到需要维修需要更换的状况总是措手不及、束手无策,在筛选一大堆名片与零件中疲于奔命。维修有痛点,就得改变。
如今的时代,手机已然深度融入市民生活的每一个日常,尤其是新春佳节期间,拜年的声声祝福、承载着心意的红包,无一不依赖手机传递。然而,手机一旦“闹脾气”出故障,这年味儿怕是都要淡几分,大家不禁犯愁:春节期间手机要是坏了,该去哪里维修呢?别担心,华为用连续7年的坚守给出暖心答案。
长江商报消息过半消费者因“不送货入户”放弃网购本报讯(记者 罗义)你是否被“网购家装不送货上门”困扰过?今后这一局面将被打破。天猫日前对外宣布,将整合家装供应链,联合商家、菜鸟网络开展战略合作,提供一站式解决方案。