今年买了个适马镜头的时候，下面有个增值服务，写着全面保修，觉得镜头挺贵的，就买了，以为是适马家的。又送去修，他们还是说之前就修好了，我觉得他们根本就不会修，一直跟我说ISO跳那么高是相机设置，我跟他们说我用其它镜头一样的设置不会跳那么高，他还是坚持是因为相机设置，我都无语了。
从11日起，“天猫无忧购”作为天猫的整合服务品牌正式上线，重庆消费者将享受“上门取退”、“极速退款”、“超长质保”等囊括网购方方面面的服务。商报记者从天猫了解到，在新的赔付流程下，消费者选择快递员上门取退支付运费环节中，运费险可以直接抵扣运费，实现即退即赔。
近日，天猫家居推出 “终生质保”售后服务，将家居产品质保期限从3年最长延续到30年。据悉，“终生质保”是指商家承诺商品在设计使用时限内，只要出现质量问题，商家将向消费者提供维修、补寄零配件、更换全新商品或补偿一定质保基金的附加服务。
常常网购的用户都知道，电商平台价格低，配送快，但是，售后服务却一直是电商平台的短板。对于用户而言，这个问题一直是比较头疼的，不仅服务慢，退换货也常常难以保障，有时候还要经历漫长的维权过程，请电商平台介入。
据悉，天猫无忧免费上门取退服务目前已拓展到全国30个城市。天猫方面表示，预计更多消费者有望获得相关服务，不仅在北上广深等一线城市，西安、成都、武汉、长沙、沈阳、东莞等东西南北多个城市均可上门取退，预计到明年上半年覆盖超过全国上百城市，更多二线城市消费者可享上门取退。
生活，本来可以很简单。东西坏了？修。东西旧了？换。可是，上门维修却显得很复杂。你总是离不开那些形形色色的维修店名片，弄不清大小形状各异的零配件型号。每次遇到需要维修需要更换的状况总是措手不及、束手无策，在筛选一大堆名片与零件中疲于奔命。维修有痛点，就得改变。
如今的时代，手机已然深度融入市民生活的每一个日常，尤其是新春佳节期间，拜年的声声祝福、承载着心意的红包，无一不依赖手机传递。然而，手机一旦“闹脾气”出故障，这年味儿怕是都要淡几分，大家不禁犯愁：春节期间手机要是坏了，该去哪里维修呢？别担心，华为用连续7年的坚守给出暖心答案。
长江商报消息过半消费者因“不送货入户”放弃网购本报讯（记者 罗义）你是否被“网购家装不送货上门”困扰过？今后这一局面将被打破。天猫日前对外宣布，将整合家装供应链，联合商家、菜鸟网络开展战略合作，提供一站式解决方案。
