都市快报讯这两天，取快递的你不知道有没有留意到，丰巢快递柜上打出了宣传：从4月30日起，普通会员12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费；会员用户则是月卡5元/月，季卡12元/季，有效期内不限保管次数，7天长时存放。
来源| 都市现场综合中国商网、虎扑网、红星新闻、新浪微博转载请注明来源现如今，很多小区、公司都设有快递柜，作为快递末端智能配送方式之一，安全高效的快递柜极大地方便了“剁手族”网购收快递，已经得到市场的认可。
针对最受质疑的12小时保管期限，丰巢表示:免费保管12个小时，是基于派件高峰时段的推算，按照后台数据，每天快递员派件高峰集中在早上9点至11点之间，一般10点到达峰值，最晚到晚上11点，用户一般也能到家把包裹取走。
傅女士提供的丰巢小程序洗护订单截图近日，北京的傅女士向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，她3月9日在丰巢小程序下单洗护5件衣物，十天内页面一直显示为“待洗护”状态，其间她未收到任何衣物洗护的反馈情况。
丰巢快递柜收费新规持续发酵。继杭州东新园小区率先宣布停用快递柜后，京城也有越来越多的小区加入停用丰巢快递柜的行列。很多市民追问，事情的真相到底是什么？快递柜收费标准又能否“一言堂”?记者收集了10个市民最关注的问题，深入社区寻求多方解答。擅自对消费者收超时费，是否违约？
调查中，有受访者指出：“在没有快递柜之前，如果不方便收件的话可以和快递小哥协商其他时间派送，根本不存在超时的说法。现在有了柜，有些快递员直接把包裹丢柜里，事先也没问过我意见，凭什么要我付这笔钱？”四成半受访者认为免费取件时限应延至24小时调查中，有73.8%的受访者表示自己会在收
近日，可以代收快递的丰巢智能柜宣布，4月30日起丰巢将推出会员服务：普通用户可以免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，节假日期间不计费；会员用户，月卡每月5元，季卡每季12元，有效期内不限保管次数，7天长时存放，有效时长30天；季卡会员，不限保管次数，
