近日网友爆料,在支付宝和微信支付中发现许多名为“自动续费”的扣款,仔细查看后发现,这些app中甚至有一些早就停用甚至卸载的软件。该事件经报道后引起广泛关注,网友质疑,自动续费是陷阱还是优惠?app为何卸载后还在持续扣费?
来源:新华网 当前,不少网站推出“连续包月”“连续包年”等会员服务,通过价格优势推广“自动续费”,达到固定长期用户的商业目的。连续订阅会员自动续费,商家续期扣费前需要通知消费者吗?扣费后,消费者能申请退款吗?来听一听北京市第三中级人民法院法官讲解。
来源:【海报新闻】海报新闻记者 刘敬怡 上海报道日前,国务院颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规范了“自动续费”,相关经营者应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费前,分两次以显著的方式提请消费者注意,同时还应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项。
“明明已经取消了自动续费,怎么还是扣钱了?”近日,市民丁女士遇到了烦心事。她去年9月开通了网盘的季度会员,随后立刻关闭了自动续费。可临近到期,到了12月底,她还是接到扣费的消息,被迫续上了下一季度的会员。这是怎么回事?解放日报·上观新闻民声直通车的记者展开了调查。
新京报贝壳财经讯 5月29日,新京报联合北京市消协发布《APP自动续费与消费者权益保护报告》。根据问卷数据,75.42%的受访者遭遇自动续费后仍选择继续使用APP,其中37.88%的受访者选择使用APP的同时关闭自动续费功能。用户对当前APP自动续费取消方式和流程掌握情况如何?