市面上多数需要安装的家电产品都打出了“免费安装”的招牌。7月16日，记者调查发现：不少消费者在安装时通常还要无奈地接受一笔额外支付的安装费用。说不清的“高空作业费”7月13日，太原市民秦先生在太原市某电器城买了两台空调，总共花费约6000元。
没想到京东美的公司安装空调也会乱收费，还说收费透明化。双十一在京东下单了一台空调，这师傅提前二天就打电话给我定安装时间了，因为之前这房间没有装空调插座，我要师傅帮我装个插座，插座多少钱我再给他，他答应了。今天师傅上门来安装，问他装插座要不要收费？
买家电、装家电，是每一个布置自己新家的消费者都要经历的过程。在客服介绍家电售后服务时，通常会说：“我们的安装都是免人工费的。”还有的推出安装优惠，甚至“0元安装”。但真正体验过之后，很多消费者感到被“刺伤”。
