中国商报（记者 蒋永霞）近日，中国商报记者获悉，丰巢与菜鸟达成深度合作，共同完善末端智慧物流服务体验。用户可以从菜鸟裹裹的多平台入口（包括App、微信小程序、支付宝小程序以及淘宝），直接使用丰巢24小时不间断的寄件服务。
各地监管部门也在密集发声，要求有关各方合规交易，重申快件投放快递柜需征得消费者同意。当时，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯五家物流公司联合公告，共同投资创建深圳市丰巢科技有限公司，研发运营面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台——丰巢智能快递柜，以解决快递末端难的问题
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在收到发货通知的近两周后，吴先生才终于循着物流信息找到了自己为父母购买的快递:此时，它被投放入父母家附近的丰巢柜已整整3天。站在柜机旁，吴先生只得“望洋兴叹”，按照入柜时间，这份快递应已滞留超时，产生了保管费。
智能快递柜巨头丰巢近日发布紧急通知称，由于系统升级，丰巢柜机寄件服务北京双向关停，预计5月底恢复。澎湃新闻记者注意到，深圳市丰巢科技有限公司所属的微信服务号“丰巢智能柜”近日发布的紧急通知“北京双向关停”称，“由于系统升级，丰巢柜机寄件服务暂不支持北京地区发出和发往北京地区的快递
近日，消费者吴先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，明明自己已经在“丰巢”公众号中设置了禁止快递入柜，但包裹还是经常被放进了丰巢快递柜。为此，吴先生曾拨打丰巢官方电话。
4月17日，商务部办公厅、国家邮政局办公室发布《关于深入推进电子商务与快递物流协同发展工作的通知》，明确智能快件箱、快递末端综合服务场所的公共属性，将智能快件箱、快递末端综合服务场所纳入公共服务设施相关规划，提供用地保障、财政补贴等配套措施。
针对普通用户，12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费。南都记者注意到，社交网络上有不少网友对此举提出质疑：“逻辑有点奇怪……本来快递是应该送上门的，现在自提了咋还是我们付费？”丰巢方面对南都记者说明称，“目前使用丰巢的包裹投递高峰集中在早上的
李其峰 临沂报道5月27日，壹粉康先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映：近期他从一处丰巢快递柜取件时，因为阳光光线的问题无法取出快递，他希望此事可以得到解决。据了解，康先生所说的丰巢快递柜金雀山路与中丘路交会处附近，该快递柜的扫码处朝西，周围并没有遮挡物。
