3月18日，南都记者从浙江省消保委获悉，该委近期分别对T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州专车、首汽约车、享道出行、阳光出行、高德打车、百度打车等10个网约车平台开展消费体察，发现平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机存在额外收取返程高速费等情况。
空返费又叫“回空费”或“返空费”，是指打车过程中，司机完成载客订单后，回程时空车运行所产生的费用。李先生:我住在燕郊嘛，从大兴机场打车回去的话得有个六七十公里，我要回家一上车就说要求有这个空车费啊什么的，但是一般这种情况下我会不坐，投诉呗，肯定心里边不乐意，毕竟我这也是血汗钱嘛，一分一分挣来的，司机凭什么要他本职工作以外的额外收费?
5月30日，继在重庆璧山、綦江、彭水、长寿、黔江、潼南等6区县开放运营后，曹操出行宣布在重庆万州区和涪陵区开启运营服务。此举标志着曹操出行持续加码重庆市场，为当地市民及广大游客提供更加便捷、高效的出行服务。
近日，广东东莞的卢女士从广州打网约车回家，被司机以“返程难以接到客”为由，要求额外支付50元返程费。记者随机采访北京、广东、浙江等地机场、高铁站乘客发现，不少人在上车前后被司机要求支付空返费、返程费。（据25日法治日报）返程费合不合理？乘客该不该支付？这是很多网约车乘客的困惑。
中国消费者报报道（记者孙蔚）《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》实施至今已有8年，然而个别网约车平台屡罚不改的现象依旧存在。近日，记者从信用中国网站获悉，曹操出行运营主体杭州优行科技有限公司一天之内被杭州市交通运输局开出5张罚单，被罚案由均涉及“存在交通运输行政违法行为”。
“起步价7元 全城7折”“招手半价 绿丝带惠民服务车队”，4月初，在安徽合肥，一部分出租车纷纷贴起标语，红底黄字，在绿色的车身上格外醒目。为解低客源之困，这是司机们在去年9月份后，又一次冒着违规风险，自发降价抢单。
网约车市场乱象频发，消费者权益频遭侵害。日前，浙江消保委对10家网约车平台展开调查，发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机额外收取返程高速费，收取机场高速返程费等情况。在浙江消保委约谈10家平台并提出整改要求后，平台均已提交了整改报告。
来源：新华网15日，浙江省消费者权益保护委员会（以下简称“浙江省消保委”）发布消息称，该委近期对10个网约车平台开展消费体察，发现平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机额外收取返程高速费，收取机场高速返程费成行业“潜规则”等情况。
澎湃新闻3月15日从浙江省消保委获悉，该委通过对百度打车、高德打车、滴滴出行等10个网约车平台开展消费体察，发现普遍存在高速费收取告知不显著、不充分，部分司机额外收取返程高速费，收取机场高速返程费等情况，约谈10家平台并提出整改要求后，平台均已提交整改报告。
