“50块钱虽然不多，但他们的服务态度、责任心让我感到十分暖心，非常感谢。7日，市民鲍女士在武汉城市留言板讲述了她在疫情防控期间充错天然气费又失而复得的一段经历，对武汉天然气公司所属的光谷天然气公司丽岛漫城营业厅两位工作人员表达谢意。
自助终端或燃气服务中心购气:打开“北京燃气”APP，点击“服务网点”，点击“北京燃气服务中心”或“自助售气终端网点”，选择您的所在区域，查看离您最近的燃气中心或自助终端。合作银行购气:用户可以前往北京银行、中国建设银行、北京农商银行、中国工商银行进行充值。
不到一年，重庆燃气收费异常问题再次引发关注。2月14日，重庆市市场监督管理局通报重庆燃气集团燃气收费问题调查情况称，该企业未深刻汲取教训、整改不力，拟给予从重处罚——处罚金共计810万元。2月16日，重庆燃气发布公告表示，针对此前通报问题，已派驻整改督导专班。
支付宝充电费时，一不小心多按了一个“0”，本来准备充1000元，结果充成了10000元，而且事后发现账户也充错了，充到了自己妹妹家的账户里，这笔钱能不能退回？近日，市民李女士在武汉城市留言板反映了这一麻烦事。
10日，哈尔滨市民张先生通过本报热线反映自己遇到的问题“自己为了图省事，想多交点燃气费，一次交了1000多元，交完钱后，发现自己燃气费计价按照第二阶梯开始计算了。”张先生觉得自己有点冤：“我表里还剩130多个字呢，还没用到第二阶梯呢，怎么就给我按第二阶梯算钱了？
