在收到发货通知的近两周后，吴先生才终于循着物流信息找到了自己为父母购买的快递:此时，它被投放入父母家附近的丰巢柜已整整3天。站在柜机旁，吴先生只得“望洋兴叹”，按照入柜时间，这份快递应已滞留超时，产生了保管费。
针对普通用户，12小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费。南都记者注意到，社交网络上有不少网友对此举提出质疑：“逻辑有点奇怪……本来快递是应该送上门的，现在自提了咋还是我们付费？”丰巢方面对南都记者说明称，“目前使用丰巢的包裹投递高峰集中在早上的
“取回自己的快递为何还要交3元延时费？”提到家门口的快递柜，不少市民经常“被收费”。扬子晚报/紫牛新闻记者调查发现，不征求消费者同意擅自将快递放快递柜、到快递柜取个件还必须扫码关注、取快递还要交超时保管费……快递柜乱象让市民苦不堪言，维权无助。
