在收到发货通知的近两周后,吴先生才终于循着物流信息找到了自己为父母购买的快递:此时,它被投放入父母家附近的丰巢柜已整整3天。站在柜机旁,吴先生只得“望洋兴叹”,按照入柜时间,这份快递应已滞留超时,产生了保管费。
针对普通用户,12小时内免费保管包裹,超时后0.5元/12小时,3元封顶,节假日期间不计费。南都记者注意到,社交网络上有不少网友对此举提出质疑:“逻辑有点奇怪……本来快递是应该送上门的,现在自提了咋还是我们付费?”丰巢方面对南都记者说明称,“目前使用丰巢的包裹投递高峰集中在早上的
“取回自己的快递为何还要交3元延时费?”提到家门口的快递柜,不少市民经常“被收费”。扬子晚报/紫牛新闻记者调查发现,不征求消费者同意擅自将快递放快递柜、到快递柜取个件还必须扫码关注、取快递还要交超时保管费……快递柜乱象让市民苦不堪言,维权无助。