连日来，中国消费者报“3·15消费者之声”平台联合新华社客户端搜集消费维权线索，聚焦金融保险、牙齿整形、教育培训等民生消费领域，策划推出“3·15在行动”系列调查报道，揭示市场中存在的各种侵犯消费者合法权益现象，助力优化消费环境、激发消费活力。
4月24日，国内知名互联网保险平台水滴保在北京举办了一场主题为“用户共创会”的线下活动，标志着水滴保2024年品质服务升级年的正式开启。本次活动汇聚了来自不同行业的保险用户、保险领域的研究专家以及长期关注保险行业的媒体人士，共同探讨和共创保险服务的未来发展。
4月24日，水滴保举办线下“用户共创会”，正式开启2024品质服务升级年。水滴公司创始人、董事长兼CEO沈鹏提出，公司将推出以好服务、好产品、好理赔为核心的“三好服务” ，覆盖保险规划、产品定制、理赔服务等保险服务全流程。2023年，水滴保共收到4.
该产品由中国平安财产保险股份有限公司承保，由北京幸目健康科技有限责任公司提供线上服务，联合北京和睦家医院提供线下近视防控诊疗及配镜等服务，特邀北京同仁医院、首都儿科研究所等知名医院眼科专家提供健康科普及咨询，由水滴保线上销售。
本报记者 冷翠华保险理赔服务是离客户最近的，也颇具专业性和复杂性的一环。理赔质量的好坏，直接关系到客户能否从保险服务中体验到获得感。然而目前在理赔结论解读方面，还存在缺失或者太过专业导致客户看不懂的现象。
7月6日，水滴保与锅圈食汇跨界联合，在锅圈长沙门店限时开启了一家来逛就能“接”到好运的快闪店，在限时营业1天的“保好运”快闪店内，不仅有保“排面十足”的牛排、保“好运成串”的羊肉串、保“血量满格”的鸭血火锅等美食；还设置了“保好运上上签”打卡许愿、"招财进宝"水滴保保保包合照等互
1月15日，水滴保发布2024“三好服务年报”。报告显示，2024年水滴保上线定制保险产品174款，为3.8万个家庭提供深度保险规划，用户服务满意度超95%，“帮帮赔”协助用户理赔金额达4.1亿元。其中，30岁以下年轻人购险数量较去年增长26.
11月8日，京东安联财产保险携手水滴保共同上线行业首款覆盖孕育全过程的保险产品——水滴“接好孕”母婴险。颇具创新性的是，该产品不仅能够为孕妈妈和新生儿提供全面的风险保障，也考虑到了备孕期女性可能会遇到的风险，是行业首款覆盖孕育全过程的保险产品。
