3月12日，针对上海市消保委点名批评韵达快递末端投递服务不规范等问题，韵达方面向蓝鲸财经记者表示：“在接下来的工作中，公司将继续强化客户服务体验，针对投递环节存在的不足，将对投递人员加强培训，强化服务意识，为客户提供更满意的服务体验。
3月12日，“韵达被上海消保委点名”冲上微博热搜，什么情况？韵达擅自将快递丢驿站被上海消保委点名临近“3.15”，上海市消保委发布了2020年消费投诉十大典型问题，其中上海韵达货运有限公司因快递末端投递服务不规范，被上海市消保委点名了。
2022年11月，中国消费者协会对快递领域不公平格式条款进行了公开点评。但《中国消费者报》记者近日梳理多家快递公司的用户合同发现，这些被“点名”的不公平格式条款仍然在使用。涉及顺丰、中通、圆通、德邦、极兔、韵达、申通、邮政EMS等企业。
3月19日，据国家邮政局网站消息，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
韵达快递服务有很多地方还待整改，消费者无奈选择“用脚投票”。2022年以来，韵达快递业务量的市场份额明显下滑，从18%下滑到现在的13%，在“三通一达”中的地位已岌岌可危。3月19日，国家邮政局官网发布关于依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查的消息，该公司为韵达快递总部。
极目新闻 石平国家邮政局19日宣布，韵达快递部分加盟企业对协议客户安全管理存在重大漏洞，导致涉诈骗宣传品进入寄递渠道，造成受害人重大财产损失。上海韵达货运有限公司对其加盟商管理缺位，负有未按规定实行安全保障统一管理责任，国家邮政局依法对上海韵达货运有限公司进行立案调查。
近日，上海市消保委关注韵达快递诱导消费者放弃送货上门问题。据消费者反映，收到了95126的来电询问“是否同意将快递放置在暂存点，同意请挂机，不同意请按2”，由于其正在开会便挂断了电话，快递也被放到了暂存点。
来源：【长江云】4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件问题，积极配合有关
国家邮政局约谈上海韵达货运有限公司4月2日，国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈韵达快递总部上海韵达货运有限公司，责令其严格落实对所属服务网络的统一管理责任，迅即整改违规问题，切实保障用户合法权益；并要求其就义乌韵达北苑网点违规处理用户退货件
潮新闻客户端 评论员 项向荣国家邮政局官网截图3月19日，国家邮政局一纸公告，直接将快递巨头韵达推上风口浪尖。公告称，上海韵达货运有限公司因“对加盟商管理缺位，导致涉诈骗宣传品通过寄递渠道流通”，造成受害人重大财产损失，已被正式立案调查。
