5-Why分析法,又称“五问”法,也就是我们中国人常说的打破沙锅问到底,首创于丰田公司的大野耐一。5-Why方法的逻辑非常简单,如下图所示。然而,在实际使用中,大家往往都会犯各种不同的错误,下面来为大家一一列举,相信您看完后,对5-Why分析法的使用会更加有效。
核心观点:很多问题并非有一个一望而知的答案,有些所谓的问题只是表面问题甚至是假象,要解决问题,就需要对问题进行根因分析,找出问题的决定性因素,否则会出现按下葫芦浮起瓢,疲于奔命,关于根因分析,利用5why分析法,往往能透过现象看本质。