2月5日，手游《光·遇》三条相关词条登上微博热搜前排，2月以来部分玩家因在渠道服中使用运营方作为福利赠送的充值优惠券被封号，引发玩家间的热议。所谓渠道服，是与游戏官网渠道相区别，由手机厂商或游戏下载平台的应用商店提供下载与服务的渠道，同样拥有一定体量的玩家规模。
由未成年人游戏充值引发的消费纠纷，已成为一个不容忽视的问题。据中消协报告，今年上半年，全国消协组织受理网络游戏类投诉18075件，同比增长约 22.26%。消费者投诉的问题主要有五个方面，其中包括未成年人充值退款难，如未成年人利用家长手机注册游戏账号后高额充值，引发退费纠纷。
