北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）3月17日，在多家国内航司推出机票验真和票价税费查询功能、剑指“机票乱象”后，航旅纵横App也推出“机票验证”功能。据了解，不少旅客反馈，在第三方购票渠道购买机票时遇到“机票价格与行程单不一致”“多收退改手续费”“对免费特殊服务加收费用”等情况。
正值暑期，旅客乘机出行迎来高峰。但在近期，“幽灵机票”事件引发了广泛关注，不少旅客遭遇了购买的机票从直飞“自动”变成联程，或者没有购票账户下却莫名奇妙新增订单等怪异的情况。另外，还有的旅客在购票后，频繁接到声称“航班已取消，提供支付账号获取赔款”的陌生人来电。
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封面新闻记者 吴冰清原本应该坐在飞机上期待结婚纪念日的旅行，可刘女士却被滞留在了上海浦东机场。今年5月，刘女士在去哪儿APP上购买了两张9月28日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票，然而，出发到机场值机时，柜台工作人员却表示查询不到订票信息。
刘女士在去哪儿APP上购买了两张从上海往返西班牙巴塞罗那的机票，收到了行程单，也拿到了客票号，然而，在9月27日在浦东机场人工值机柜台值机时，柜台工作人员却表示查询不到订票信息，无法出行。而去哪儿平台坚称出的票没有问题，拒绝调解和赔付。
